当 COVID-19 出现时，IT 必须调整其内部流程和程序、物流和安全政策，同时帮助组织的其他成员转向完整的在家工作环境。然后，为已经很困难的情况增加了额外的复杂性，随之而来的是“大辞职”，许多员工，尤其是婴儿潮一代，决定不再重返工作岗位。

对于 IT 而言，这是双重复杂的。多年来，IT 领导者一直在争夺人才，以在合适的时间聘用具备合适技能和经验的合适人才。在《大辞职》中决定提前退休的许多人都在研究遗留技术，例如 Microsoft ASP 页面、PowerBuilder 和其他平台，这些平台在当时是领先的奇迹，但随着时间的推移，已经成为技术我们的数据中心内的债务——而且是出了名的难以招到。除此之外，还需要支持数十亿 COBOL 生产线，这将比我们所有人都长寿。

虽然搬家是市政法规和对扩大流行病的恐惧的强制要求，但搬回办公室、保持完全虚拟化或混合使用是基于管理决策的。事实证明，这比 2020 年搬家要复杂得多——因此出现了大混合混乱。

这里有五个技巧可以帮助您成功地驾驭混合 IT 组织。

你准备好跳槽到大公司了吗？ 现在更好地扩展自己，以确保您拥有顶级企业在顶级 IT 领导者中寻求的东西。

虽然许多，甚至可能是大多数 CIO 满足于在中小型企业领导运营，但其他人则有更高的抱负。这些人希望爬到 IT 职业阶梯的最顶端。

大型企业的首席信息官——尤其是那些市值达到数百亿或数千亿美元的首席信息官——往往与较低级别的同行不同。大型企业的 IT 主管通常被期望拥有在较小的组织中可能是次要甚至完全不必要的知识和技能。

准确了解顶级企业对 CIO 候选人的要求对于任何希望从专业跳槽的 IT 领导者来说都是必不可少的。以下七个属性在超级巨头的“CIO 必须具备”列表中很常见。

1. 变革型领导

大型企业通常更喜欢能够成为变革型领导者、具有制定支持未来增长机会的创新技术战略的远见和能力的 CIO。变革型领导者激励他们的团队拥抱变革、创新并塑造整个组织结构的未来。

首席数字官以许多 CIO 没有足够能力去做的方式战略性地改变公司的技术未来。

首席数字官 (CDO) 是一位将商业头脑与数字专业知识相结合的领导者，可帮助组织通过企业级数字愿景和战略推动数字化转型。

在许多公司，首席数字官是一个面向客户的角色，标志着对数字未来的承诺。在其他方面，首席数字官的主要职责是战略性地转变公司的业务。麦肯锡公司将 CDO 称为“首席转型者”。

首席数字官角色

首席数字官监督整个组织对数字技术的采用，利用技术和数据转变业务战略，并宣传人员、流程和技术如何实现数字化愿景。

最优秀的首席数字官可以设想公司的数字化未来，并让其他高管和用户参与进来。咨询公司 Russell Reynolds Associates 负责金融服务技术、数据和分析实践的 Justin Cerilli 说：“传福音越来越多地出现在数字角色之下。” “它始终与人、流程和技术以及数字化如何实现这一点有关。担任这些职位的人必须专注于流程、业务战略以及如何讲述故事以实现目标。”

首席数字官职责

德勤认为，数字化领导者有 10 项关键职责：

在 ViVE 2022 健康 IT 大会上，随着行业转型，首席信息官们有很多话要说

医疗保健界于 3 月初聚集在迈阿密的 ViVE 2022 上，讨论该行业的最新技术和商业战略。该活动是医疗保健领导者聚集在一起并分享他们对行业最紧迫问题的见解的绝佳机会。今年的会议尤为重要，因为医疗保健提供者面临着越来越大的财务负担，而患者的期望也在不断变化。以下是医疗保健 CIO 在此次活动中考虑的三大主题。

并购

最近一轮的公告，例如……

• 甲骨文收购 Cerner
• 微软收购 Nuance
• Harris Computer Corp. 收购 Allscripts 的部分股份
• 百特收购 Hillrom
• Stryker 收购 Vocera
• 和别的

... 使医疗保健 CIO 重新评估其产品组合，以更好地进行战略调整并建立新的或更深入的合作伙伴关系。我们将继续看到医疗保健技术领域的供应商整合，许多首席信息官在做出采购决策时将这一主题铭记于心。主要问题是决策者是否会在知道它是收购目标的情况下押注于早期解决方案。

来自能源、金融、时尚和车队管理领域的领先 CIO 讨论了他们如何改变 IT 组织，为业务转型铺平道路。

在过去的两年里，每位 IT 领导者都不得不加快变革步伐。但是，应对中断的能力与能够实现定义 IT 支持的数字化转型的主动重塑的技能之间仍然存在明显的区别。

后者不仅需要对不断变化的环境做出技术支持的反应，还需要一种引领资本 C 变革的战略——通常从 IT 组织本身开始。能够指导人员、流程和技术的此类转变的 IT 领导者的价值从未如此巨大。

[ 向同行学习：查看我们的 CIO 现状报告，了解当今 CIO 面临的挑战和担忧。 |找出成功的数字领导者的 7 项技能以及高度创新的 CIO 的秘诀。 ]
由于 IT 变革推动者的角色需求量很大，CIO.com 采访了四位支持变革的 IT 领导者，他们负责监督关于挑战、回报和经验教训的多年转型。

商船队(Merchant’s Fleet)：从订单接受者到高速增长的合作伙伴

当 Brendan Keegan 接任北美发展最快的车队技术公司的首席执行官时，他知道自己需要一位新的技术领导者和未来的战略。

三十多年的时间是一段很长的时间卡在某事上。 我们是时候继续前进了吗？

数字化转型并不新鲜。事实上，它已经在 CIO 的议程上至少 35 年了。

1987 年，我协助设计和举办了我的第一次数字化转型研讨会。主题演讲者是新兴技术供应商的首席执行官和世界上最大、技术最先进的金融机构之一的董事长/首席执行官。

当时从科技行业的供需双方传递的信息与今天通过播客、网络研讨会、缩放电话和分析师白皮书传递的信息并没有太大的不同。

这并不意味着没有进展。

尽管由于数十年的过度使用和误用，该术语本身已沦为流行语，但事实是，数字化转型是伟大的 CIO 每天都在做的事情。

关于数字化转型的 6 个真相

经过三年多的努力，我们对数字化转型是什么以及不是什么有了很多了解。这是一个摘要：

首席信息官再次在创新和卓越运营之间走钢丝——这一次，受到强大的 LOB 联盟和挥之不去的流行病光芒的推动。

如果 Jamie Holcombe 从他作为公共和私营部门 IT 领导者长达数十年的职业生涯中学到了一件事，那就是如何成为一名优秀的推销员。

无论项目涉及机器人流程自动化 (RPA) 等最先进的技术，还是更普通的技术，如升级老化的数据中心。现在，在大流行推动的加速创新周期中，Holcombe 正在利用他自吹自擂的销售技能来推动即将到来的以优化、安全和企业弹性等基础领域为中心的 IT 议程。

美国专利商标局 (USPTO) 的首席信息官 Holcombe 一点也不担心，今年的重点是实用性，而不是引领潮流，这将导致 IT 在业务中的地位受到挫折。与往年不同的是，他认为首席信息官能够很好地度过一个回归基础的 IT 部署周期，而不会破坏地位或放弃任何领导地位。 “每个人都意识到技术的重要性——我们赢得了谈判席位，并得到了每个人的关注，”他解释道。 “通过谈论极客言论或专注于与商业使命无关的宠物项目，你会失去它。确保您以商业术语与同事交谈，以便他们了解您如何为他们提供服务。”

同样的系统不断出现故障，影子 IT 正在兴起，想法不再流动——当然，不幸的是在等待那些忽视即将到来的 IT 厄运的早期迹象的人。

您的 IT 部门可能有一些问题，如果您不尽快处理它，您可能会遇到灾难。

现在情况可能看起来不错。但是警告信号已经存在；你只是还没有注意到它们。

网络突然出现故障，简单的问题需要更长的时间才能解决，有些事情只是不断地出现故障。每一次大规模的代码发布都伴随着大量的错误修复。影子 IT 现在一切照旧。你是最后一个听到商业战略变化的人。

当您的员工离开，您的网站下线，您的用户已经在云中建立了自己的数据中心，黑客已经将您的客户记录放在暗网上出售时，为时已晚。

以下是潜在厄运的早期预警信号——以及如何避免它们。忽略它们，后果自负。

1.用户停止抱怨

您可能认为减少投诉是一件好事。你可能错了，Alvaka Networks 的首席执行官 Oli Thordarson 说，该公司为需要 24/7 全天候运行的中型企业提供 IT 服务。

他说，更少的投诉通常意味着用户已经放弃了解决问题的希望——这可能导致各种不良后果。

有效的数字化转型需要强有力的领导。 以下是如何通过重大的组织变革来掌控公司的数字化之旅。

您现在可能认为 IT 领导者将控制数字化转型，并成为监督计划的专家，以帮助他们的组织改进业务流程、保持竞争力和增强客户体验。但实际上，许多人都步履蹒跚。

麻省理工学院的 Capgemini 和 George Westerman 最近的一份报告发现，虽然今天 39% 的组织表示他们拥有所需的数字能力，但这一水平与 2012 年相同。真正令人大开眼界的是，只有 35% 的组织表示他们拥有领导力成功实现数字化转型所需的能力——比 2012 年的 45% 有所下降。

麻省理工学院数字经济倡议的首席研究科学家乔治韦斯特曼说，原因有很多，包括组织复杂性和跨孤岛工作的困难。

此外，“公司陷入了传统意大利面的泥潭，”韦斯特曼补充道，他也是《领先的数字化：将技术转化为业务转型》一书的合著者。

根据 Westerman 的说法，有效的领导者是那些拥有远见、参与和治理技能并善于建立牢固的 IT/业务关系的人。

不断变化的技术预算、旧的 IT 习惯和新的地盘争夺战让许多 CIO 陷入困境。 以下是成为杰出、具有远见的 CIO 所需要具备的条件。

随着数字化转型可能会改变我们认为我们对业务的一切了解，C-suite 突然挤满了极客，公司争先恐后地颠覆自己或死去，正在寻求技术来寻找答案，但不一定是 CIO 办公室。

将客户数据转化为黄金的需求导致了精通技术的高管的崛起，他们拥有首席数字官、体验官、营销技术官、分析官等头衔。

但这不仅仅是职称；这也与金钱和权力有关。据 Gartner 称，首席营销官的平均技术预算与 CIO 的预算大致相当，并且可能在未来几年内超过这一数字。

“CMO 对 IT 决策的影响越来越大，”全球金融服务技术公司 Finastra 的首席营销官 Martin Häring 指出。 “这是因为对作为每项营销活动基础的数据和分析的需求越来越多。”

但其中一些也可以追溯到 CIO 办公室缺乏创新。如果老派的 CIO 坚持 IT 一切照旧的态度，他们就有可能成为行政部门的二等公民，负责保持灯亮和服务器运转，但不参与推动业务发展的关键决策.