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Kimberly-Clark 以业务为先的数字化转型方法

全球首席信息官 Manoj Kumbhat 正在彻底改革 IT 以促进业务转型,旨在使个人护理公司更接近其客户。

谈到 IT 战略,Kimberly-Clark 全球首席信息官 Manoj Kumbhat 非常清楚地说明了一点:这家跨国公司采用业务优先的方法进行数字化转型。

这家 B2C 和 B2B 品牌个人护理和专业保健产品零售商(例如面巾纸、Scott 纸巾和 Huggies 尿布)最近大力推动混合云,并推出了 Snowflake 数据湖,一个“消费者 360”平台,以及一系列旨在增加消费者渠道和大型零售客户收入的云原生和 SaaS 应用程序。

但对于 Kumbhat 来说,推动 IT 议程的是业务,而不是相反。

“我们是云智能,而不是云优先,”他说。 “实际上,我们在业务转型方面处于领先地位——然后我们进行了云迁移作为其中的一部分。”

这似乎是一个微妙的区别,但正如 Kumbhat 所强调的那样,提供收入增长管理等数字功能以及他所谓的“以消费者为灵感的创新”来推动业务转型会产生重大影响。

【供应链】您的数据供应链是否有责任?

数据是分析和决策的关键原材料。 强大的数据供应链将改善业务成果。

如今,组织拥有比以往任何时候都多的数据,数据架构师、分析师和数据科学家在所有业务职能部门中变得越来越普遍。然而,随着公司争夺熟练的分析师角色以利用数据做出更好的决策,他们往往无法改善数据供应链和由此产生的数据质量。如果没有可靠的数据供应链管理实践,数据质量往往会受到影响。

糟糕的数据质量被认为是计划未能实现其预期价值的主要原因——高达 60% 的业务计划因数据质量问题而失败。随着组织转向支持 AI/ML 的决策制定,数据质量成为一个更加紧迫的问题。如果用于推动 AI/ML 模型的数据不准确、不完整或过时,模型将无法提供预期的结果。 数据是分析和决策的关键原材料。每个有效的业务领导者都会问:“我们如何提高数据质量,以便我们做出的决策是我们能做的最好的?”答案是改善公司数据供应链的结果,以确保它不会影响分析能力。

我们如何改善数据供应链的成果?

  • 了解第一英里/最后一英里的数据影响
  • 降低供应链复杂性/成本
  • 改进对数据质量的监控和报告

供应链由三个主要部分组成:

【Web3.0】Web 3.0 对软件行业的影响

Web 3.0、区块链和去中心化是充满活力的想法,有支持者和批评者。 但是这里正在进行的实际工作将对软件行业产生深远的影响。

像许多突破一样,区块链背后的中心思想很简单,但被周围的装饰和喧嚣所掩盖。从本质上讲,这个想法是一个纯粹的技术性想法,它的反直觉令人着迷:通过广播信息,它变得更加安全。

区块链理念的零基础是 Satoshi 白皮书,它提出了一种避免数字货币双花问题的新方法。通过对交易块进行加密签名并广泛发布它们,谁拥有所取得的成果的记录可以防止篡改。 在这个基础之上是一个高阶应用领域,从有希望到荒谬。那个领域就是 web 3.0。

区块链和加密货币

区块链的这一核心概念在数字货币方面证明了自己的正确性。这是一个不断变化的目标,但由区块链技术支持的加密货币的市值徘徊在 2 万亿美元左右。我们可以自信地说,就金融业而言,区块链是一项重大发展,因为我们正在观察它的发生。

除了这个基本事实之外,还有很多不确定性。

除了财务之外,还有有效的用例吗?去中心化金融真的去中心化了吗?它有多稳定?它将对软件行业和整个世界产生什么影响?

【甲骨文】甲骨文在强劲的季度之后增加云投资

甲骨文报告称,在云基础设施服务和 SaaS 销售的支持下收入增长,并且正在考虑大规模的云区域扩张。

对云基础设施的需求加上 SaaS 服务销售额的增长提振了甲骨文 2022 财年第四季度的收入,但收购医疗保健科技公司 Cerner 已经拖累了 158 亿美元的债务。

在周一公布业绩后与分析师的电话会议上,甲骨文首席执行官 Safra Catz 表示,她预计下一财年资本支出将增长,以满足云服务的需求。

根据 Seeking Alpha 的成绩单,Catz 说:“除了我们已经为客户提供服务的 20 个国家的 38 个云区域外,我们预计在 2023 财年再增加 6 个区域。”

甲骨文董事长兼首席技术官拉里·埃里森(Larry Ellison)强调了大客户的增长,指出该公司在本季度签约的众多知名客户包括联合医疗保健、新南威尔士州卫生部、花旗银行、安达、PNC、SMBC 、华侨银行、瑞穗、三井住友、金融服务公司 GMP 和 Abercrombie & Fitch 等。

【云计算】Mount Sinai在云中保护健康数据的旅程

为了更好地保护其数据,这家医疗保健提供商正在将关键业务和临床应用程序迁移到云端,并在量子威胁之前对其加密系统进行审计。

西奈山医疗系统的首席信息官兼医学院 IT 院长 Kristin Myers 正在将这家纽约医疗保健提供商带到云端,同时将数据保护和安全作为重点放在首位。

Myers 拥有昆士兰科技大学的法律和 IT 学位以及哥伦比亚大学的公共卫生高级管理硕士学位,她将 2019 年重返校园归功于卡内基梅隆大学,获得了 CISO 认证,从而激发了她对 Mount 进行大修的愿望 西奈的网络安全方法。

“那是六个月。这非常具有挑战性,但我学到了很多东西,这让我作为一名 CIO 准备好真正理解网络项目应该是什么,以及我们需要如何成熟才能向前发展,”她说。

该培训促使迈尔斯采取了多项安全举措,为将西奈山的业务和临床应用程序迁移到云端做准备,包括在 2021 年 5 月招聘首席信息安全官 Rishi Tripathi,迈尔斯确信他是西奈山执行指导委员会的成员为云。

“有些人可能认为你将 [应用程序] 移动到云端是安全的,但这是不正确的,”迈尔斯说,他将 CIO-CISO 关系描述为极其重要的关系。 “在进行这些转换时,您必须确保建立安全性。”

【数据战略】公司在数据转型方面犯了什么错误

许多组织仍在努力利用他们的数据。 为了实现数据驱动,组织需要致力于将数据视为产品并转变其文化。

多年来,IT 和数据领导者一直在努力帮助他们的公司变得更加数据驱动。根据 CIO.com 的 State of the State,大多数 IT 负责人 (52%) 表示,数据分析和机器学习将推动其组织今年的 IT 投资最多,这证明了大多数公司正在进行必要的投资。首席信息官调查。

但仅靠技术投资还不足以让您的组织以数据为驱动力。它需要正确的愿景、文化和承诺。 “许多组织都试图将数据视为一个项目,”安永美洲数据和分析负责人 Traci Gusher 说。 “它不能被视为一个项目;它必须被视为一个功能。在组织开始将数据视为必不可少的运营单位之前,他们将继续努力获得任何类型的数据一致性和质量。”

此类战略失误可能预示着 C 级别的一个持续问题,公司领导者认识到数据和分析的重要性,但未能做出成功所必需的战略变革和投资。

【IT战略】IT 当今面临的 10 个最大问题

随着年中优先事项的转移,经济、市场和全球动荡继续重塑 CIO 议程。

CIO 习惯于快速变化。新技术进入市场,现有技术不断发展,业务需求迅速变化,员工来来去去。然而,与 CIO 今天所看到的动荡相比,所有这一切都算不了什么。

IT 领导者现在正在应对与流行病相关的持续中断、地缘政治不稳定和经济波动——除了这些常见因素。 这些动态现在正在重塑 2022 年的 CIO 议程,迫使许多 IT 领导者重新组织他们最关心的问题列表。考虑到这一点,以下是目前 IT 领导者最关注的内容。

1、转型需求不断提升

IT 部门的工作量是首席信息官、研究人员和执行顾问确定的首要问题之一,或者正如施耐德电气的首席信息官 Elizabeth Hackenson 所说:“整个企业对数字能力的需求同时加速。”

“过去,我们可能在人力资源或销售部门进行了数字化转型 [倡议],但当我与很多 CIO 交谈时,我们都看到了端到端的数字化转型,而且我们现在看到它们正在加速, ”哈肯森解释道。

【云创造】美泰创新成为玩具制造商的电子商务核心

风火轮,古驰版。宇宙之主,将军武士。芭比娃娃“罗莎公园”版。

这些只是美泰最新产品线中的少数独特产品——但您不会在零售店中找到它们。它们是这家大型玩具零售商于 2020 年 8 月在线推出的 Creations 收藏品组合的一部分,旨在丰富客户参与度、加深客户忠诚度并为公司开辟新的知识产权 (IP) 和收入来源。 大流行为新的业务努力提供了火花,美泰执行副总裁兼首席技术官 Sven Gerjets 将其描述为由公司的技术组织、品牌部门和营销团队组成的内部类似初创公司的计划。

“它始于 COVID 期间,”Gerjets 说。 “我们处于一个在家工作的世界,我们希望在这种新的生活世界中与每个人一起扩展数字产品,我们不知道我们会在这种新世界中生活多久。”

他说,从本质上讲,Creations 是 Mattel 对即使在大流行消退时公司仍在思考的问题的答案:您如何在客户所在的地方发展、扩大规模并满足他们的需求?

“我们知道我们必须创建一个新的数字渠道,让我们的收藏家参与进来,并创造新的产品供应和提升体验,”Gerjets 说,他强调说,Creations 赢得了 Mattel 的 IT 创新和领导力 CIO 100 奖,并不是他唯一的创意或从母公司独立分拆。

【CIO Wiki】业务IT对齐

定义 - 什么是业务 IT 调整

Business-IT Alignment 是一门将 IT 战略与业务战略相匹配的学科,其目标是最大化企业创造的价值:

  • 业务-IT 协调是一个过程,而不是一个时间点事件
  • 业务-IT 一致性差距是 IT 计划偏离业务需求的程度
  • Business-IT Alignment 的目的是缩小这种差距,并随着时间的推移消除它。当这种差距完全消除时,就实现了业务-IT 协调
  • 业务-IT 调整分阶段进行,或分阶段进行,每个增量都会导致公司产生更高的价值
  • 实现业务 IT 一致性的企业正在从其 IT 投资中产生最大价值,即“获得最大的 IT 收益”

当企业的所有 IT 计划都完全符合其业务职能设定的要求时,企业就实现了业务-IT 协调。业务-IT 协调会导致在 IT 上花费的每一分钱都用于支持业务目标。尽管常见文献暗示业务-IT 一致性与战略有关,但以下是对该术语的更准确定义:业务-IT 一致性与 IT 愿景、使命、目标、目的和能力(战略、流程、组织和基础设施)具有业务愿景、使命、目标、目的和能力(战略、流程、组织和基础设施)。

【CIO Wiki】IT战略(信息技术战略)

IT 战略(信息技术战略或技术战略或 ICT 战略或 IS 战略)是一种为组织创造最大和可持续价值的信息技术能力的方法。 IT 战略是使用记录特定步骤、可交付成果和时间表的 IT 战略计划来实施的。

IT 战略有助于创造股东价值。换句话说,它有助于最大限度地提高 IT 投资的回报。

 

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