这位银行高管解释了如何以不同的方式看待人才培养，让他的组织为未来做好准备。

Gill Haus 在摩根大通担任消费者与社区银行 (CCB) 首席信息官期间，负责监督 40 亿美元的年度技术预算，并在全球管理超过 12,000 名技术人员。 他还是建行领导团队和公司全球技术领导团队 (GTL) 的成员。

Haus 曾在 PayPal 和 AOL 等数字原生公司担任过技术职务，后来又在 Capital One 等其他金融服务公司任职，展示了他对技术的热情。 即使他目前的领导职责，他总是抽出时间跟上最新的技术并沉迷于他最喜欢的爱好：游戏和 DJ。 在最近一期 Tech Whisperers 播客中，Haus 谈到了他的经历如何塑造了他的领导方式、他重新构想软件交付实践的意图以及他如何使用敏捷原则来改善员工和客户体验。

演出结束后，我们花了更多时间深入研究他的领导力手册，特别关注他如何在 Chase 培养下一代数字领导者。为了长度和清晰度，我们的谈话已经过编辑。

您的 IT 职业是否适合重新开始？ 然后查看这些方法，让自己摆脱常规，重回正轨。

在一个很难获得第二次机会的行业中，发现自己陷入灵活性和潜力有限的工作中的 IT 领导者可以摆脱当前的困境，重新开始建立充满满足感和成长的职业生涯。

IT 服务公司 Infosys Consulting 的 CIO 顾问合伙人 Elizabeth Ebert 表示，随着企业改变对 IT 能力部署方式的期望，CIO 的角色正在发生根本性的变化。 “与我们合作的每一位 CIO 都在经历这些转变，”她指出。

你准备好开始创造你一直想要的职业了吗？然后查看这六种方法来重塑您的 IT 领导职业生涯，而无需离开您当前的职位。

1. 重新聚焦你的领导力

Ebert 建议 CIO 逐渐从关注 IT 规划、投资和交付转变为影响企业领导者并与他们合作。这种重塑使 CIO 能够以最大的业务影响实现其 IT 目标。 “当我们将 IT 视为降低成本和削减预算的‘首选’功能时，我们担心的是 IT 领导层无法围绕业务成果和价值创造进行叙述，”她说。

这位医疗保健高管解释了 CIO 为何以及如何需要改变围绕技术的商业价值的叙述。

作为 Novant Health 的执行副总裁兼首席转型和数字官，Angela Yochem 负责非营利医疗保健系统的所有数字健康运营，包括 24/7 临床服务、设备公司、数据科学、创新实验室，一个业务增长功能，探索医疗保健的新收入来源，等等。 Yochem 最近在担任 Novant Health Enterprises 的首席运营官和总经理时增加了这些职责，这是一个新的附属公司，辅助门诊地点遍布 13 个州。

IT 领导者分享他们的经验和建议，以加快 IT 改革，包括减少项目、转向基于产品的交付以及促进文化转型。

IT 部门在向业务交付技术支持的变革方面面临着前所未有的压力。 然而，对 IT 的大量需求可能会使 IT 领导者难以将 IT 资源集中在正确的工作上。

在这里，敏捷性至关重要，聪明的 IT 领导者正在加倍努力简化 IT，无论这涉及重新确定项目优先级和重新调整 IT 组合、合理化应用程序和追求云原生方法、通过采用 DevOps 或 AIOps 提高自动化，还是彻底改革 IT运营结构。

CIO.com 与四位 IT 领导者讨论了推动他们精简 IT 以提高敏捷性的努力、他们如何做到这一点、最大的挑战是什么，以及他们发现的做好这件事的技巧。

拒绝给予 IT 专注的礼物

IT 服务公司 Randall-Reilly 的首席信息官 Chiranjoy Das 在今年早些时候的 LinkedIn 帖子中描述了他如何“无情地取消项目以增加组织的关注度”，“专注让员工更容易在更高的水平上工作”。 ”但这只是 Das 重新承诺他的技术组织变得更加敏捷和产品驱动的一种方式。

在过去的两年中，CIO 们将数字化计划视为企业生存的问题。 现在，这些服务的长期价值正在重新评估，因为首席信息官们终于开始认真考虑确保技术债务不再是拖累。

Year Up 的大流行经历突显了许多公司在快速行动可以成就或破坏业务的时期内，在背负技术债务时难以保持敏捷。技术债务问题当然不是什么新鲜事，但是当主流业务实践因大流行停工而被颠覆时，经过两年的快速跟踪数字计划以促进远程工作和提供虚拟客户体验后，这个问题变得更加严重。
例如，Software AG 的 2022 年情况报告发现，78% 的公司表示他们在过去一年中承担了更多的技术债务；超过一半 (56%) 表示他们接受了技术债务的负担，因为他们需要迅速采取行动。调查发现，只有 58% 的人表示他们有管理技术债务的正式战略。

2022 年对于 IT 领导者来说既令人兴奋又充满挑战。 为了在未来一年从 IT 中获得最大价值，技术主管应专注于以下关键举措。

一月份是一个自然的时间来暂停并确定您和您的团队在来年需要关注的优先事项。将高优先级问题与使 IT 领导者本已繁忙的日程变得混乱的所有其他事情分开需要时间、洞察力和健康的直觉。

为了让您的工作更轻松，这里简要列出了应该放在您议程顶部的八个关键领域。

1. 加强网络安全技能

数据中心、互连和其他企业的首席信息安全官 Leo Taddeo 表示，首席信息官需要与他们的首席信息安全官和其他企业领导者合作，解决网络安全人才问题，并将开发和培训深厚的人才库放在他们 2022 年的首要任务列表中。托管服务提供商 Cyxtera 和该公司联邦集团的总裁。

“这不仅仅是在问题上砸钱，而是在人才获取、部署和保留方面投入精力，”他解释说，并补充道，“这需要时间和金钱。”

目前，网络安全技能短缺困扰着许多公共和私营部门的企业。今天的技术人才希望为敏捷、灵活且可以快速行动的组织工作。 “如果你招聘缓慢，你会失去一流的候选人，”Taddeo 警告说。

IT 领导者正在提高 IT 员工的抢手技能，以支持组织转型并提高员工保留率。 在这里，首席信息官分享培训策略和经验教训。

很少有 CIO 没有受到自然减员的打击，因为大量才华横溢的 IT 专业人士纷纷涌向更高的薪水、更好的机会，或两者兼而有之。当今的数字巨头现在正在招聘数万名员工——通常不考虑地理位置——这一事实只会加剧 IT 领导者的人才紧缺。

员工保留仍然是首要考虑因素。但是，在已经高需求的市场中发生这些翻天覆地的变化时，领先的 CIO 正在加倍努力重新培训员工和新员工，提高技能和交叉培训。 CIO.com 与三位领先的 CIO 讨论了与投资团队学习和成长相关的挑战、收益和最佳实践。

确保员工首先获得最酷的东西

Sue Kozik 的主要人才问题与她的大多数同行相呼应。 “最大的挑战在于这是一个买方市场，”路易斯安那州蓝十字和蓝盾 (BCBSLA) 的高级副总裁兼首席信息官 Kozik 说，该公司历来是该州的目的地雇主。在 COVID 后的全国性人才争夺战中，很难击败可以支付更多费用的硅谷公司。对于 Kozik 来说，重点是她的 IT 组织可以提供的文化——一种对员工进行长期投资的文化。

通过避开你的沉默文化并让员工摆脱指责风暴的官僚主义，顾问展示了如何发现和解决根本原因。

首席信息官在与顾问合作时经常犯错误。我在上一期文章中指出了其中三个。

还有第四个可能比这三个加起来更严重：未能利用顾问的优势，要么让他们参与进来，要么让他们的优势成为你的优势。
真实故事：我的咨询团队负责评估 IT 组织的整体效率，发现其某些做法违反了基本的财务合规要求，可能导致民事和刑事责任。

作为初步调查结果审查的一部分，我们向客户的高层管理人员提出了我们的担忧。他们，相当暴躁，不同意。他们坚持认为，他们的书非常干净，在我们的最终分析和建议中不会受到挑战。

作为顾问，我们的诚信当然是可以商量的。但不是那么好商量的。我们结束了订婚，离开了客户的大厅和会议室，再也没有被邀请回来。

三年后，他们（不利地）重报了数十亿美元的资产负债表。

为什么我们的四人团队在短短六周内就发现了公司财务实践中的一个重大问题，而 CFO 每天都沉浸在这个主题中，却完全忽略了这个问题？

组织动态的一个基本规则是造成差异的原因，即隐藏在每家公司中的人共同知道所有损坏的东西以及如何修复它。

是什么原则、实践和流程让他们脱颖而出并茁壮成长？ 我们询问了四家主要企业的技术负责人。 惊喜：它不是从技术开始的。

自 1912 年以来，受人尊敬的定制办公家具设计师 Steelcase 不断重新构想随着工作方式的演变，工作场所的面貌。在这段漫长的历史中，公司从未将工作环境视为二分法，人们在传统办公室和家庭办公室都工作——直到现在。

虽然这似乎并不特别令人生畏，但考虑一下为全球数百万企业客户提供服务的数字化影响，他们试图在公司的在线商店中构建这种双重工作空间。 “我们有可能生产 48 万亿个产品，这简直是惊人的，”Steelcase 的首席技术官史蒂夫米勒说，这是一家拥有 28 亿美元收入和 11,800 多名员工的上市公司。 “地球上的每个人都可以从我们这里订购 800 万件产品，然后我们才能制造两次同样的东西。”

Steelcase 尤其是 Miller 面临的挑战是如何提供这种卓越的工作空间灵活性以及从用户点击网站到完成订单的视觉吸引力、组织性、导航和愉快的用户体验。 “这种战略性数字化转型涉及系统、流程和数据挑战的组合，我们需要将这些挑战一起汇总给客户，这就是公司将其带给我的原因，”他说。

首席数据官 (CDO) 负责监督一系列与数据相关的职能，以确保您的组织从最有价值的资产中获得最大收益。

首席数据官 (CDO) 是负责整个组织内数据的利用和治理的高级管理人员。虽然首席数据官的头衔通常简称为 CDO，但不应将其与经常被称为 CDO 的首席数字官的角色混淆。

咨询公司 Carruthers and Jackson 的董事 Caroline Carruthers 说：“首席数据官是负责业务的高级人员，他们了解业务的战略和方向，但他们的重点是如何用数据来支持这一点。” Network Rail 的前首席数据官，《首席数据官的剧本》和《数据驱动的业务转型：如何颠覆、创新和保持竞争优势》的合著者。

Capital One 于 2002 年任命了第一位 CDO。在随后的十年中，只有少数组织效仿。普华永道全球战略咨询公司思略特最近发布的一项针对首席数据官的 2021 年全球定量研究显示，过去几年 CDO 的任命速度加快。普华永道的咨询公司发现，目前全球前 2,500 家上市公司中只有 21% 设立了 CDO，自 2019 年以来，几乎一半的 CDO 已被任命。迄今为止，其中许多任命集中在保险、银行、媒体和娱乐、零售和 IT/技术垂直领域。