大流行对云端的冲击使许多IT领导者在迁移过程中面临着高昂的月账单，经济恶化，投资回报率仍然遥遥无期。

麦克德莫特国际首席信息官瓦格什·戴夫（Vagesh Dave）深陷向云端的巨大转变之中，他发现自己处于一个无情的十字路口：当工程师们吞噬云端的大量计算资源时，这位石油钻井平台建造商的IT主管注意到，每月的账单高得惊人，在迁移过程中，投资回报率很低。

为了阻止这股潮流，Dave选择将一系列重型计算负载移回规模缩小的数据中心的内部服务器。

“大约两年前，我跨过了这座桥，”这位休斯顿的首席信息官在谈到贴纸冲击时说。“我尝试将许多SAP系统放到云上，发现计算成本非常高。”

戴夫并不孤单。许多处于云迁移中后期的CIO越来越多地陷入了令人烦恼的泥潭-向CFO支付每月巨额的云账单，却没有任何投资回报。

例如，埃森哲（Accenture）坚持认为，在其云迁移的30%和50%阶段，许多客户都在吸收过高的云成本，而预期的业务成果尚未实现。

真正的领导者强调人、价值观和道德，创造了一种真实、透明和诚实的文化，确保所有员工都获得授权和倾听。

领导风格传统上以利润、股价和生产率为中心，但如今的领导者越来越多地采用一种新方法，即“真正的领导”，对这一概念进行了不同的解读。在真正的领导模式下，重点首先是人、价值观和道德观，然后通过营造一个包容和欢迎的环境，让每个人都能感受到，从而提高生产力和利润。

真正的领导是一个相对较新的概念，因此，对真正的领导没有官方定义。但归根结底，真正的领导在许多方面可以被视为与传统领导相反。例如，传统领导强调有目标的领导，而真正的领导则侧重于有目的的领导。或者，传统领导注重盈利能力和生产力，而真正的领导注重包容性、伦理和道德。

真正的领导者是那些表现出自律和强烈道德规范的人——他们不会走捷径，也不会为了实现某些目标而扭曲自己的道德。有一种行为模式定义了真正的领导力，这种模式倾向于透明、自律、自我意识、同理心和情商。

了解组织变革杠杆有助于发现改进数据驱动决策和业务成果的机会。

您的组织是否按照意图或意外交付用于分析的质量数据？虽然这似乎是一个奇怪的问题，但了解组织变革杠杆有助于发现改进数据供应链流程的机会。

组织协调的一个关键挑战是在所有部门之间传达流程或职能的目标、指标和好处。强大的数据供应链的真正价值在于提高数据质量，但领导者可能会忽略在整个组织中广泛沟通的必要性。其原因可能源于心理学。

在心理学中，术语“熟悉度效应”被用来描述我们因内容暴露增加而产生偏见的情景。这将如何影响IT领导者的沟通？我们接触到收集、清理和分析信息所需的数据和流程，我们倾向于将我们对这些信息的理解投射给组织中的其他人。现实情况是，组织中的每一个职能都需要熟悉，并根据其自身职能的需求应用定义。营销与会计有不同的数据需求和绩效衡量标准，这并不奇怪；如果没有在组织范围内进行有意沟通，就会产生误解。

Gartner预测今年全球IT支出将增长3%，因为IT决策者在云服务和数据中心上的支出将增加。

根据Gartner Research发布的预测，撇开打印机和个人电脑销量的暴跌和日益严重的通胀危机，IT支出将在2022年保持强劲，同比增长3%，达到4.5万亿美元。

Gartner表示，随着整个经济，尤其是IT行业开始从疫情影响中复苏，IT总支出增长3%，表明增长速度低于2021，增长将主要由云服务和数据中心驱动。

Gartner研究副总裁John David Lovelock表示，通胀压力是当前大多数IT决策者的首要考虑，这造成了一定程度的不确定性。今天的高价格可能在明天变得更高。

Lovelock在一份声明中警告说：“不在短期投资的组织在中期可能会落后，并有可能长期不存在。”。“通货膨胀和货币汇率目前的波动水平预计不会影响首席信息官2022年的投资计划。”

通货膨胀也以另一种方式让人感觉到，再加上俄罗斯入侵乌克兰带来的经济不确定性，企业正在从IT所有权模式向基于服务的模式大幅转移，据Gartner称，2022年云支出预计将增长22.1%。

组织变革可能会影响或破坏您的数字化转型

我们咨询的首席信息官们在转变了组织的运营模式，将团队重新调整为产品而不是项目之后，不可避免地会遇到一个问题：“下一步是什么？”在众多可能的答案中，我们的一些客户选择通过将员工分为两组来进一步进行转型：负责运营的员工和负责创新的员工。

通过运营，我们指的是修复或磨练组织中已经采用的流程和工具的工作。您可能知道它的别名之一：持续、保持灯亮、经营业务或支持。我们所说的创新是指转型工作，即构建新的流程和产品，通常是产生收入、改善体验或推动企业发展的那种。

在许多组织中，同一个组、团队甚至个人负责这两项职责，这很好。但通过将这些职责分配给不同的资源，一些组织可以推动重点、提高能力计算能力，并简化战略规划，特别是在产品主导的运营模式下，这可以使这样的部门更具吸引力，原因有几个。

首先，这是一个直截了当的命题，其最终状态相对容易想象和衡量，对于那些仍在为更广泛的运营模式转变而绞尽脑汁的人来说，这是个不错的上颚清洁剂。第二，由于产品团队是永久性的，与临时项目团队不同，产品领导的运营模式更适合于更有条不紊、更长期的责任分工。最后，在产品团队中分离这两个角色可以让个人更加清晰和专注，主要是通过减少多任务处理。

这场大流行极大地改变了当今信息技术中有效领导的构成，过程和政治让位于有意建立强大、参与、目标驱动的团队。

直到最近，如果你问技术领导者，管理趋势正在上升，他们通常会指出将数字化转型与业务成果结合起来。这已经改变了。部分受疫情持续影响的推动，具有前瞻性的技术领导者正倾向于团队优先的领导模式，以帮助吸引、多样化和留住顶尖人才。

IT领导人指出，需要新的领导思维方式，才能在日益虚拟的办公环境中取得成功。他们说，专业发展仍然是关键，但技能提升比以前更加多样化，目标也更加包容。

相比之下，IT领导者表示，自上而下的领导已经不再受欢迎，因为组织面对的是不断变化的、赋权的员工队伍，他们需要工作与生活的平衡，并有机会脱身，同时仍擅长提供业务价值和增长机会。

请继续阅读技术领导者关于建立更强大、更具目标感的团队的最佳建议。

热门：有目的的领导

德勤美国首席信息官项目负责人Anjali Shaikh表示，现代管理者通过接受他们的愿景来领导，而不是利用职位权威来领导。

供应商管理帮助组织将第三方供应商关系从被动的业务交易转变为主动的合作伙伴关系。

什么是供应商管理？

供应商管理帮助组织将第三方供应商关系从被动的业务交易转变为主动的合作伙伴关系。与IT供应商合作有助于减轻IT负担，但也引起了关注，尤其是在数据、风险和安全方面。一个健全的IT供应商管理战略可以帮助组织确定哪个供应商最适合公司的需求，同时牢记相关功能、价格、可用性、风险和安全性以及法规遵从性。

由于大多数组织依赖于多个第三方供应商，复杂性变得复杂，并且处理许多供应商关系可能会很快淹没本已繁忙的IT部门。此外，为了确保提供最佳服务，企业应避免陷入一个陷阱，即出于方便和方便而与现有供应商合作，尤其是如果服务、价格或功能与公司所寻求的并不完全一致。

相反，建立专门的供应商管理实践可以帮助您的组织和供应商在签订初始合同后继续执行任务，并帮助建立持续评估供应商绩效的流程，以确保关系保持有利。与供应商建立牢固的关系可以在供应链中建立忠诚度和可靠性，并可以帮助公司确保提供尽可能最好的产品和服务。

持续的数据科学家短缺导致企业重新配置数据团队，提升有前途员工的技能，并合作改善人才渠道。

过去几年，一家美国金融服务公司的IT领导者一直在努力雇佣数据科学家，以利用不断增加的数据，如果使用得当，这些数据可以改善客户体验并推动新产品的开发。为了解决这个招聘问题，他们必须有创造性。

他们不仅提供远程工作和灵活的工作时间。哦，不。他们还与大学建立了关系，建立了一个新兴的以技术为重点的实习生管道，他们在公司工作，获得数据科学方面的经验，毕业后有可能被聘用。

位于康涅狄格州斯坦福德的Synchrony金融公司高级副总裁兼首席信息官贝丝·希利（Bess Healy）表示：“尽管我们看到了大量数据，但分析师的需求量并不能满足需求。”Synchronty金融公司拥有18000多名员工和620亿美元存款。“我们试图在决策中以数据驱动，因此我们非常需要分析技能集……我们有一个非常专注于构建管道的方法。”

Synchrony不是唯一一家处理数据科学家短缺问题的公司，他们在企业中执行越来越重要的工作。

随着体验经济和API经济的冲突，企业领导者必须采取积极主动的方法，接受鲜为人知但根深蒂固的技术纪律。

在一个经验就是一切的世界里，没有一个组织是独立的，你如何竞争？

在不久的过去，企业高管们有一种“奢侈”，只担心生产和交付伟大的产品。在今天的体验经济中，这并不是那么简单。

现代消费者和商业客户需要直观、自动和无缝的体验。始终如一地提供这种组合已经足够复杂了，但另一个紧急因素使情况更加复杂。

今天，没有一个组织真正独立。客户想要的直观和无缝体验越来越依赖于来自其他组织的数据和交互。

但是，在一个所谓的体验经济和API经济相互冲突的世界中，您提供这些令人愉快的互联体验的能力是您持续竞争力的关键。

问题是如何做到这一点？答案可能在于一个鲜为人知但根深蒂固的学科，即API设计，它可能正是释放竞争优势的关键。

体验经济及其创建的生态系统授权

体验经济的概念可以追溯到近25年前。然而，只有最近的技术进步-以及应用这些技术的颠覆性技术公司-才开始将其付诸实践。

正如它所做的那样，各种各样的消费者几乎立即要求提供更加集成和无缝的数字体验。

新版本的Oracle Fusion Sales增加了智能推荐，帮助其与竞争对手的CRM应用程序竞争。

Oracle最新版本的Fusion销售客户关系管理（CRM）应用程序希望通过向用户提供自动化建议来自动化最重复的销售任务，以提高生产率并完成更多交易。

新的look Fusion销售工具将基于Oracle 40多年来收集的数据，并删除B2B销售流程中的几个手动步骤。

Oracle Fusion Cloud客户体验执行副总裁Rob Tarkoff表示：“传统的CRM系统旨在成为一个记录计划和预测的系统，而不是一个帮助卖家销售更多产品的工具。因此，卖家在数据输入和管理上花费了数不尽的时间，这影响了销售效率。”。

更新的销售应用程序已经与Oracle的云客户体验CRM套件捆绑在一起，该套件还包括营销、客户服务、财务和人力资源模块。

融合销售可以将营销线索转化为机遇

更新后的销售应用程序提供了一个分步指南，帮助卖家更快上船。这些步骤可以基于单个企业的自定义推荐做法，并可以帮助自动化鉴定和将营销线索转化为机会的过程。