Gartner对2024年的科技世界做出了一些非常大胆的预测——从民主化的生成性人工智能和人工智能安全管理，到“机器客户”的增长和增强的互联劳动力。

具有前瞻性思维的首席信息官们正在制定三年计划，预计新的主流技术、混合团队、民主化的IT，以及更加重视集成、协调和业务成果。

今天的首席信息官不仅需要具有战略意义，还应该具有远见卓识。

考虑到这一点，许多人已经在展望未来，并计划2025年他们、他们的IT部门和整个组织将需要什么。

Capital One管理副总裁兼副总裁兼首席信息官托德·卡西迪（Todd Cassidy）就是其中之一。

卡西迪说：“我们一直在向前看，以确保我们为下一步做好准备。”卡西迪同时也是该公司的技术主管。

他指出，人们工作方式的技术变革以及云、机器学习和开源等技术的总体进步是影响三年发展路线图的趋势。他指出，在未来几年中，对IT敏捷性和持续培训的持续需求是成功的关键。

他说：“首席信息官们不仅需要利用这些技术的进步，还需要依靠他们的工程组织来加快这一领域的采用和创新，从而适应创新浪潮。”。

Gartner公布了2023年十大战略技术趋势，重点关注三个主题：优化、规模和先锋。

Gartner预测2023年前十大技术趋势包括通过优化IT降低成本、扩展网络以实现业务价值和增长以及改变业务方向。

如何应对供应链问题、乌克兰和东欧战争、难以找到人才以及不断演变的金融危机带来的最新挑战，目前的不确定性越来越大。为了克服这些困难，一些企业将削减成本，其他企业将继续现有的扩张计划，还有一些企业将彻底改变其业务战略的方向。

Gartner预测了2023年十大战略技术趋势，这些趋势可以帮助企业应对当前的经济和市场挑战。

垂直扩展行业云平台

为了扩大业务规模，各组织正在采用垂直市场云，越来越多的供应商为医疗、制造、供应链、农业和金融等行业提供行业特定数据集。Gartner高级主管分析师Padraig Byrne表示，如今，企业专注于从云技术中获取业务价值，而不想担心底层基础设施。

Byrne说：“我们看到的是行业特定模块化组件的兴起，这些组件专门用于特定行业领域，使企业能够快速构建差异化产品，而无需完全开发底层技术。”。

IT领导者也不能不迷恋新兴技术的前景。在这里，首席信息官们分享了他们认为可能无法充分发挥作用的技术，并就每种技术的正确规模预期提供了建议。

许多现代首席信息官都信奉这样一个口号：没有技术是为了技术。

然而，他们和其他科技爱好者仍然迷恋最新工具，或为数字创新的最新飞跃而兴奋。他们陷入了喧嚣之中，他们可以说服自己，一项被炒作的技术的价值主张一定适合他们的公司。

专业服务公司安永（EY）全球首席创新官杰夫·黄（Jeff Wong）表示：“科技世界充满了新兴技术，这些技术有可能改变我们的生活、工作和学习方式。”。“我们已经看到类似的宣传周期环境来来往往。虽然这些新技术带来了令人难以置信的变革前景，但围绕它的嗡嗡声可以让人们相信实施创新是立竿见影的，但事实并非如此。”

他和其他人说，诀窍在于看到每一项技术的真实情况，包括其潜在的陷阱和缺陷，以及其承诺的潜力。换句话说，战略和转型型IT领导者知道如何将梦想与现实分开。

考虑到这一点，我们要求首席信息官与同行分享他们认为被过度炒作的技术，以及他们对如何正确确定每个技术的期望值的想法。以下是他们对当今最被夸大的技术的看法。

CIO 可以是趋势大师，也可以是趋势受害者。 那些表现最好的人知道如何驾驭技术趋势的海洋，以使他们的组织掌握最新的中断和机遇。

监控 IT 趋势并非易事。毕竟，洪水是相当大的。

每天，单一的 IT 行家博客、推文和播客都会发布他们对 IT 未来的看法。每周，供应商（技术社区的供应方）都会发布白皮书并预测他们认为（或希望你会认为）技术的发展方向。每个月，咨询公司、研究公司、媒体——科技界的服务方——都会调整和放大年度技术预测。每个季度，政府机构、智囊团、学术中心（行政/监管方面）都会发布有关下一步行动的思想领导力文章。每年，行业协会和风险投资公司都会发布报告，详细说明技术趋势将如何影响特定行业、产品、问题和/或学科。

我们充斥着关于技术变革的假设。

面对这样的消防水管，IT 领导者如何应对 I​​T 趋势？保持在所有这些之上是不可想象的。然而，在当今快速颠覆的时代，及时了解（最好是领先于）IT 趋势是 IT 领导力的一个关键方面。

CIO 应对 IT 社区的技术预测之海的最佳方式是认识到并完善 IT 领导者应发挥的以下四个关键作用，以使他们的组织了解并掌握有关 IT 趋势的最新讨论和辩论.

根据 Forrester 报告，人工智能、机器学习、预测分析、自然语言处理 (NLP)、计算机视觉和微架构是当今银行投资的热门技术。

人工智能、机器学习（AI 的一个子集）和预测分析在 2022 年银行计划中的热门技术投资列表中名列前茅，因为它们能够帮助制定战略性业务决策，帮助构建可以为客户提供服务的应用程序据市场研究公司 Forrester 称，个性化的方式，并推动收入增长。

根据 Forrester 最近发布的 2022 年银行业新兴技术报告，银行的热门技术还包括 5G、自然语言处理 (NLP)、微服务架构和计算机视觉。

该报告基于银行技术决策者及其技术供应商的调查反馈，将 30 种不同的技术分为三大类：“热门”、“热门”和“炒作”。

Forrester 表示，如果银行在未来 12 个月内计划对技术进行投资，那么这些技术将被视为热门技术，并补充说，这些新投资预计将塑造银行业和客户体验的未来。

在热门技术中，人工智能和机器学习——人工智能的一个子集，可以在摄取数据时做出更准确的预测和分析——继续受到高度关注，因为银行在努力提升客户体验和收入的同时，仍高度关注成本.

未来数字化增强的世界将带来巨大的挑战和机遇。 以下是 IT 领导者必须考虑的五个关键影响。

企业正在奔向一个与他们设计运营的未来截然不同的未来，因为过去几年带来了许多人无法想象的意想不到的变化。最近出现的一种现象，即元宇宙，将改变企业与客户的互动方式、工作方式、公司提供的产品和服务、制造和分销方式以及运营组织的方式。

正如埃森哲最近发布的《2022 年技术愿景》报告所探讨的，这些新的、数字化增强的世界、现实和商业模式有望在未来十年彻底改变生活和企业。
当我们建立我们的集体未来时，这些技术将对安全和隐私产生以下五个影响。

建立信任

元宇宙将需要一个能够实现信任和真实性的数字基础。当前，社会正处于一个拐点，人们对互联网和社交媒体的信心较低。随着物理生活和数字生活之间的界限越来越模糊，围绕隐私、偏见、公平和人类健康的挑战变得更加严峻。企业处于建立信任的第一线，并具有在这些新地方定义人类体验的独特能力。