跳转到主要内容

高管层的合作可能会因怨恨、仇恨和有毒的对抗而脱轨。下面是如何应对一个挑战性的领导同事,他会削弱你的一举一动。

领导层同事对你的计划、倡议、建议或见解没完没了地泼冷水,可能会耗尽你的精力和动力,也会耗尽你职业生涯。这样的竞争对手会阻止您获得足够的预算,成功实施重要的业务计划,并将您的组织引向正确的方向。必须处理这些问题,但这样做可能很棘手。

“以人为本公司”(People First Companies)的联合创始人迈克·贝耶斯(Mike Bayes)表示,当遇到高管同事的阻碍时,首席信息官应始终努力确定该人为什么将他们视为竞争对手。该组织致力于将企业提升为更好的工作场所和购买场所。他们是否受到首席信息官的一些成功的威胁?他们的业务领域是否需要进行早该进行的技术变革,但他们不愿意投入必要的时间或资源?他建议道:“首席信息官可以探索与竞争对手接触并修补关系的方法。”。

对付对手需要技巧、耐心和一定的智慧。这里有七种方法来对付那些似乎有意阻止你一举一动的高管。

1.战略性应对

如果首席信息官发现自己与C级竞争对手存在分歧,则需要退后一步,花时间制定战略应对措施。Bayes说:“在大多数情况下,反对者很可能会转向他们权限范围内的其他问题,或者他们会简单地理解自己是不合理的。”。无论哪种情况,首席信息官都应该坚持到底,礼貌但坚定地推动他们项目的价值。

Bayes指出,耐心至关重要,因为它允许首席信息官在利用时间澄清项目计划和战略的同时“等待”对手。在反对的C级主管导致的任何挫折或延误期间,首席信息官可以改进他们的用例和价值主张,以进一步支持他们的想法。

一个拥有完善的项目计划以促进业务成功的首席信息官深知,竞争对手的反对源于小气、嫉妒或其他基于情感的仇恨。他们可以用逻辑和激情向管理层提出的详细计划来对抗这些情绪。

从好的方面来看,与高管对手的负面互动实际上可以鼓励首席信息官增加他们的业务知识。这一增加的专业知识将有助于为未来的创新和数字化转型工作提供信息,在首席信息官与高管(无论是盟友还是竞争对手)讨论即将到来的计划时,为他们提供更多的背景和更深入的见解。

2.走大路

与其把对手叫出来,或者在同事面前辩论问题,不如考虑走上大路。与评论家一对一会面,讨论彼此意见不一致的地方。“目标不是改变他们的想法,而是建立信任,让他们不会在背后捅刀子,”美国退伍军人事务部前首席技术官、《黑客你的官僚制度》一书的作者玛丽娜·尼兹解释道。“在许多问题上,你仍然可能存在分歧和竞争,但这将使你的工作关系在其他领域发挥更大的作用。”

如果所有的努力都真的失败了,那么让企业领导了解你为使关系运转所做的真诚努力是有帮助的。Nitze说:“我并不是建议你汇报每一次一对一的会议,但你可以向你的领导寻求建议,并利用这个机会解释你是如何试图自己找到共同点的。”。

3.仁慈地杀死他们

IT和商业咨询咨询公司Resultant的首席顾问Paola Saibene建议,拥抱并提升你的敌人,无论他们是否拥抱和提升你。她说:“你的重点应该放在改造、更新、重塑和进步上,这样无论怎样,你都会被称为领导者。”。“如果你把注意力放在变得越来越好,并在这一过程中保持包容,那么对手会越来越少让你失望的机会。”

也要尝试从反对者的角度来看待情况,无论它有多么不合理。“抓住机会,让他们参与对话,以解构问题,”塞贝尼建议。“如果这不是个人问题,那是可以解决的。”

最后,如果所有妥协的努力都失败了,赛本建议,不要后悔,充分意识到你已经尽力了。

4.考虑调解

麦肯锡公司(McKinsey&Co.)前分析师金伯利?泰勒?史密斯(Kimberley Tyler Smith)表示,当你与对手斗争时,保持冷静,不要让情绪妨碍你的决策过程是很重要的。目前是职业技术服务公司Resume Worded的策略师,Tyler Smith建议寻求公正的帮助。“如果与竞争对手合作的所有努力都失败了,最好与没有卷入冲突的人(可能是人力资源部或值得信任的同事)讨论一下情况,然后决定下一步行动。”如果没有内部谈判人员,请考虑使用专业调解员的服务。

中立的调解人应该能够协助和指导双方达成可接受的解决方案。调解人不会决定最终结果,也没有执法权,但可以帮助战斗人员理解并专注于达成双方同意的解决方案所需的问题。

5.建立内部支持

在与竞争对手打交道时,强大的内部网络可以提供可靠且潜在的说服力支持。IT企业家、《职业工具包:没人教你的成功基本技能》(the Career Toolkit:Essential Skills for Success That Noone Taught You)一书的作者马克·A·赫施伯格(Mark A.Herschberg)解释道:“有很多声音可以提供影响力,特别是在C级或以下级别。”。首席信息官们通常认为建立人际关系是为了找到工作,但内部人际关系往往是被忽视的高管成功工具。他指出:“如果直接谈判失败,你的内部网络越强大,你的立场就越有发言权。”。

商业咨询和研究公司J.Gold Associates的总裁兼首席分析师杰克·E·戈尔德(Jack E.Gold)建议,为了避免冲突,在管理层内部建立共识,接受你的意见,支持你的愿景。他表示:“对于一个人来说,拒绝一个被几个人接受的策略要比拒绝一个由一个人推广的策略要困难得多。”。“共识是一个非常强大的工具,是避免直接对抗的好方法。”

6.鼓励合作

提供无线光网络技术服务的LiFi首席执行官杰伦·范·吉尔斯(Jeroen van Gils)观察到,首席信息官们经常发现自己与其他高管层成员(尤其是首席运营官和首席财务官)处于权力斗争中。他警告说:“虽然首席信息官维护自己的权威很重要,但他们也必须小心不要逾越自己的界限。”。

范吉尔斯表示,确保首席信息官在谈判桌上占有一席之地的一种方法是与他们的C级同事建立牢固的关系。他建议:“通过合作和共享信息,首席信息官和他们的竞争对手可以克服分歧,找到利用技术提高底线的方法。”。“最终,通过与竞争对手建立伙伴关系,首席信息官可以将自己定位为高管层的重要成员,并确保他们能够有效满足组织的需求。”

7.练习宽容

当其他一切都失败时,学会适应这种情况。数据隐私研究服务PrivacyAustralia的网络安全专家伊斯拉·西班达(Isla Sibanda)表示:“作为一个管理职位的人,你有责任与同一群体的其他人保持良好关系。”。她建议:“对你的期望保持透明,让对方知道你对他们的竞争行为有多了解。”。“在管理实践方面也要保持透明度,并提出诚实的观点。”

西班达认为,重要的是至少要尝试缓解,并与对手合作,如果不是完全愉快的话。她指出:“应该有共同的承诺感和目标感。”。“这在高管层尤其重要。”

最后,如果每一种方法都失败了,只需后退一步,继续工作。西班达说:“表达观点的理想方式是做好自己的工作。”当人们看到你的方法产生了良好的结果时,他们的主张就会自动落空。”

标签