B2B软件购买过程由于购买团队的变化和软件市场使用的增加等挑战而变得越来越复杂。

根据软件市场G2的一份报告，易于实施和投资回报（ROI）以及易用性继续主导企业对企业（B2B）软件购买流程。

该报告基于对1002名负责或影响部门、多个部门、运营单位或整个企业采购决策的全球决策者的调查，显示至少93%的受访者表示，在决定是否更新软件产品时，实施过程的质量非常重要。

报告称，受访者表示，他们希望在将新的解决方案或软件添加到他们的技术堆栈时，尽量减少摩擦，并且易于实施可以增加无摩擦体验。

事实上，77%的受访者表示，他们曾与供应商的实施团队合作或与第三方供应商合作实施，而34%的受访者则表示，他们与内部团队合作实施。

报告指出，这些实施团队在形成对供应商的意见方面发挥了关键作用，并有助于合同续签更容易。

定价不再是有效的销售工具

受访者表示，定价是购买过程中第二个最不受欢迎的因素。调查显示，贴纸价格不再是一种销售工具，已被投资回报证明所取代。

决策者将易实施性列为最重要的因素，而六个月内的投资回报率和易使用性是12个其他考虑因素中的第二和第三重要因素，包括购买过程中的价格。