对于这一新的重要IT角色，需要广泛的技能组合。以下是如何找到最佳人选，帮助您的组织转向跨职能、基于产品的IT。
IT组织越来越多地从基于项目的组织结构转向基于产品的方法，这涉及跨职能团队。这些新的业务构建块包括技术和业务专家，他们通常由产品经理领导，在产品的整个生命周期中担任关键人物。
无论如何，产品经理并不是一个新的工作类别，但这一转变意味着他们在许多公司的战略中新变得突出和重要。因此，许多习惯于招聘IT人员的企业领导现在必须学习如何成为一名优秀的产品经理，因为他们寻求填补这些职位。
如果你发现自己处于这样的位置，不要惊慌。我们采访了许多专家，包括产品经理以及监督、雇佣和指导他们的人，讨论了如果你要为你的团队雇佣新的PM，你应该寻找什么。
IT服务和咨询公司Bounteous的首席技术官赛斯·多布斯（Seth Dobbs）对理想的产品经理的样子做了一个很好的略图。“这绝对是一个混合角色，需要很好的技能组合，”他说。“他们需要在技术和用户体验方面拥有足够的知识，至少能够理解技术和经验限制以及权衡，但需要以业务和客户价值为中心，推动权衡决策。”
Dobbs表示，考虑到在基于产品的环境中经常发生的快速变化，他还寻求适应能力，此外，他还表示，他还需要“在完成这些权衡时，满足截止日期、预算和总体业务战略”的能力。“他们还需要有很强的人际交往能力，知道如何依靠专家来利用他们的见解来制定路线图和计划，同时还要利用他们的技能来完成工作。”
当然，说起来容易做起来难，而且在实践中，很难找到一个能够涵盖所有这些基础的候选人。但是我们的专家给了我们一些很好的指导，让我们了解候选人的具体素质。
寻找优秀的沟通者
几乎所有与我们交谈的人都同意，在产品管理方面，沟通技巧是必不可少的。软件开发公司Digibee的首席营销官、拥有产品管理背景的Cait Porte表示：“我通常能在电话的前15分钟内判断出我是否会雇佣某人。”。“能够很好地表达自己的人能够以我的团队会很好地回应的方式翻译商业和技术措辞和措辞。有效的沟通者不仅能够很好的表达自己的意思，还可以充当商业和技术之间的翻译者，确保正确的解决方案处于优先列表的首位。”
网络安全公司Perimeter 81的产品副总裁Tal Laufer解释说，沟通是这项工作的必备条件，因为产品经理在协调各种利益相关者方面扮演着重要角色。她说：“产品经理是组织中的桥梁。他们工作的许多方面都涉及连接和桥接不同的团队和学科，为整个公司的成功而努力。”。
找出那些超出数据范围的人
大多数企业，尤其是科技企业，都以基于数据的决策为荣，而产品经理将与之合作的许多团队成员都非常注重数据。也就是说，产品经理既要能够理解硬数据告诉他们的是什么，也要能够自如地做出更直观、更有创意的决策。图形数据库公司Neo4j的产品经理卢克·甘农（Luke Gannon）表示：“技术性很好，它可以让你了解细节，但有时也会让你望而却步。”。“如果你只能戴着开发人员/计算机科学家的帽子查看事物，你就有可能被新的、创造性的想法和建议拒之门外。”
软件开发公司Kion的产品管理总监Shane Quinlan表示：“很多人都在强调度量标准和数据驱动。”。“但在大多数情况下，你从一个没有统计意义的数据集开始——我们并不是都在疯狂地构建B2C。是的，数据很重要。不，你不需要等待完美的数据来做出决定。把握机会。犯错误。弄得一团糟。”
强调可衡量的结果
没有什么比经验更能帮助候选人的直觉。产品管理辅导和咨询公司H2R Product Science的创始人兼首席执行官霍利·海斯特·赖利（Holly Hester Reilly）表示，应聘者的简历应该显示他们在该领域所做的工作以及取得的成就。她说：“招聘经理首先应该在简历上看到可衡量的结果。”。“仅仅说他们经历了产品管理的过程是不够的。招聘经理需要知道取得了哪些实质性的改进。”
金融科技招聘公司EC1的产品、技术和专业主管斯蒂芬妮·怀特（Stephanie White）表示，尽管人们可能对新鲜面孔的产品经理抱有刻板印象，但许多公司都会选择对其工作领域有深入了解的候选人。她说：“我们的客户雇佣的产品经理必须是领域专家，了解产品如何在商业上使用，以及了解端到端的产品构建技术。”。“这样他们就可以参加客户会议并销售用户体验，作为销售和提案团队的延伸。”
智能建筑数据解决方案公司Microshare的首席产品官兼联合创始人Charles Paumelle对此表示赞同。他说：“需要商业和技术敏锐性来回答‘为什么客户会在我们的产品上花钱？’和‘我们的组织如何为客户的需求提供经济高效的解决方案？’这两个问题。”。
超越证书和教育
另一方面，我们与之交谈的许多专家对正规培训和教育的重视程度较低。Kion的Quinlan说：“认证不是成为PM的关键。”。“我不在乎你的前雇主花了5000美元买了多少课程，如果你不能简单地解释网站的工作原理，谈论一个能激励你的产品，并以某种程度的客观性来优先考虑工作，你就不会削减它。”
Digibee的Porte更进一步。她说：“从历史上看，产品经理的工作是留给MBA毕业生的。”。“作为一个既担任招聘经理又获得MBA学位的人，我认为这不应该是一个产品经理的资格。”她说，拥有这样的学位本身并不是坏事，但“人们自然认为MBA已经足够资格了。事实上，这远不止于此。”
了解您基于产品的特定需求
如果你担心找一个完全符合所有这些要求的人，好消息是：你的公司很可能会有不止一个产品经理，可能需要不同的具体角色和经验水平。
软件开发公司Pendo的首席产品官特里莎·普莱斯（Trisha Price）表示：“就经验而言，有时你会寻找在某个市场或某项技术方面有经验的人，但有时你会准备投资那些没有经验的人。”。“不存在一刀切的情况，因为具有不同经验的多元化团队是推动最佳结果和创造最佳文化的因素。”
Kion的Quinlan说：“实践中有不同的PM‘味道’。”。“有初创项目经理、上市项目经理、规模项目经理、设计项目经理、平台项目经理、数据项目经理等等。在某一方面表现出色的人可能在其他方面表现不佳（或者会有一段调整期）。了解您的问题是招聘合适的产品经理的关键。这将告诉你如何评价他们的具体技能——更技术、更面向业务、更面向设计、万事通。”
Microshare的Paumelle表示：“我认为候选人有能力和愿望成为更多的‘先驱’、‘定居者’或‘农民’。”。“产品管理从纯粹的创新和研发到创造全新产品（‘开拓者’走向未知），到将阿尔法产品产品化到主流市场（‘定居者’建立社区并建立第一个结构），再到优化现有产品（‘农民’年复一年地提高产量）。”
定制面试流程
你也许可以通过简历和电子邮件交流了解其中的一些情况，但你的很多招聘决定将取决于面试以及应聘者在房间里的表现（或Zoom上的表现，视情况而定）。对于如何在面试中评估应聘者，我们的专家有很多建议：
网络安全公司BlueVoyant的产品管理总监莫娜·加迪里（Mona Ghadiri）表示：“作为面试过程的一部分，我们做了一些角色扮演。”。“这其中的一部分是看他们对角色扮演的反应；设身处地为他人着想是产品经理的关键。当问题陈述摆在他们面前时，看他们如何回答问题并站起来思考也是很重要的，因为我们经常在客户和同行面前展示信息过去的优先工作。我们不太希望他们能像RICE（范围、影响、信心和努力）或WSJF（加权最短工作优先）那样喋喋不休，而是看看他们是否能够在实际应用中使用这些框架。”
Bounteous的Dobbs表示：“我要求提供好的、详细的例子，说明他们如何在商业需求、用户需求和技术可行性之间进行权衡，以及他们如何成功引导不同的利益相关者达成一致。”。“我通常也会要求他们为他们过去管理的产品制定一个高层次的战略或路线图。总的来说，我试图了解他们是如何思考的，他们在各种情况下是如何反应的，以及他们是如何推动事情向前发展的。”
“不要毫无准备地出现，”基恩的昆兰说。“JIRA不做PM。我不在乎你是JIRA的巫师。让我看看你了解问题。让我看你在思考工作方式。让我知道你可以领导一个小团队。”
软件服务提供商D2iQ的产品管理副总裁Dan Ciruli表示：“无论他们面试的是哪一级别，从入门级到高级主管，我总是寻找为客户解决问题的热情。”。“这是我想从产品经理身上得到的第一件事。我最喜欢的面试问题之一是，'告诉我你最喜欢的客户。'他们的回答告诉了我我需要知道的一切，包括他们如何与客户合作，是什么激励了他们，以及他们是否是真正的问题解决者。”
不要忽视无形资产
Kion的Quinlan说：“我非常喜欢寻找能成为伟大PM的‘原始人才’。”。“对于副产品经理来说，日常技能是可以教的，但你不能假装或学习对问题的兴趣以及与同事和用户的共情。”最后，我们的大多数专家都同意，解决问题的兴趣是产品经理候选人最重要的品质。
“我是从硬件开发背景进入产品管理的，”Perimeter 81的Laufer解释道。“即使是作为一名工程师，我也一直对整体情况感到好奇。客户想要什么？市场是什么样的？我们如何才能为客户打造更好的产品？这种好奇心和我对与人合作的热爱使我成为了一个以产品为中心的角色。我必须一下子学习很多科目，但我在这方面已经（而且仍然！）感到很兴奋。”
她补充道：“我喜欢这份工作的这一部分，教年轻的项目经理如何正确做事。”我们希望你找到的产品经理也能走上这条成功的道路。
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