当今杰出的IT领导者利用一系列力量倍增的技能和特性，确保IT为业务成功做好准备。
IT领导者已经得到了这样一个信息：要成功地完成他们的工作，他们需要的不仅仅是技术技能。他们还需要一般的商业头脑、行业知识和会计人才。营销、运营、网络安全和其他功能领域的一些专业知识也很重要。
这是近年来资深首席信息官、执行顾问和管理顾问们发出的信息。
然而，这些建议只说明了首席信息官成功管理IT部门所需的内容，即提供卓越的运营并满足关键的绩效要求。要想真正脱颖而出，最好的首席信息官——就像所有高管一样——也必须知道如何领导。
在这里，资深首席信息官和高管领导力专家强调了成为当今杰出IT领导者所需的基本特征。
1.他们交付价值
IT 管理与领导力研究所执行主任、信息管理学会领导力研究所成员Eric Bloom表示，尽管领导（即愿景）并不是管理（即完成任务）的代名词，但真正的it领导者确实“擅长it业务”。
换言之，他们擅长管理IT预算、项目、人员需求等。他们对IT投资组合中的各种技术有一些（尽管不深入）了解。他们了解IT如何与网络安全和组织的其他功能领域相互关联。
Bloom解释说，这种出色的工作表现是成为一名优秀IT领导者的基础，因为首先，“IT人员尊重技术能力”；其次，它允许管理者和高管帮助员工在技术上成长；第三，这些知识使IT经理和高管能够了解团队的能力和局限性，使这些经理和高管能推动员工在工作中表现出色，同时保护他们不被分配不可能执行的任务。
因此，他们“根据团队的技术和技能，知道什么是可行的。这让他们能够组建团队取得成功，”Bloom说，这是真正领导力的标志。
2.他们是优秀的沟通者
多年来，首席信息官们一直听说他们需要高超的沟通技巧。布鲁姆和其他人说，今天比以往任何时候都更是如此，并指出了一些原因。
首先，许多（如果不是大多数的话）首席信息官正在领导一支地理分布且远程工作的更加多样化的员工队伍。此外，他们也是同样是虚拟和分布式的执行团队的一部分。
此外，首席信息官现在必须让更广泛的利益相关者参与进来，从他们自己的IT团队到业务项目所有者，再到他们的高管同行、首席执行官、董事会成员，有时甚至是外部客户和合作伙伴。他们将以每个小组都能理解和接受的方式向每个小组简要介绍他们的技术路线图和愿景。
Bloom说，所有这些都需要首席信息官制定更为有意和深思熟虑的互动方式，因为“你可以为IT提出最佳愿景，但如果你不能向那些你想激励的人阐明，就会被置若罔闻。”
信息技术研究小组量化了良好沟通技能对IT领导者的重要性，指出其研究发现，沟通每增加10%，利益相关者对IT的满意度就会增加8.6%。
3.他们影响他人
领导力咨询公司Russell Reynolds Associates的首席信息官实践负责人Eric Sigurdson表示，优秀的IT领导者知道如何利用他们的沟通技能不仅交换信息，而且施加影响。
诚然，影响力一直是各领域领导人的一个长期特征。但Sigurdson表示，鉴于技术对企业成功的贡献显著增加，这项技能现在对it高管来说更为关键。
Sigurdson说，例如，现在越来越多的首席信息官向首席执行官报告，与高管层中的所有其他首席信息官平等。
他补充道：“因为他们不能去找老板解决问题，所以他们必须能够影响Peers。他们必须横向解决问题。”。
同样，现代首席信息官对IT之外的可交付成果承担了更多的责任，即数字和技术支持的业务计划，这需要首席信息官带着其他高管和团队一起参与。
因此，Sigurdson表示，“首席信息官不仅需要能够进行教学，还需要能够让其他高级领导参与到有意义的话题中，并与他们的同行合作，在具有挑战性的权衡中取得成功。”
4.他们很有主见
SIM领导力研究所执行主任Jim Knight表示，自信是优秀IT领导者的另一个特点。
他解释道：“今天，很多IT人员仍然变得更像命令接受者，觉得自己屈从于我们所说的业务。但他们需要能够拒绝毫无意义的业务请求。这与拥有商业头脑、了解业务和了解行业密不可分，这样你才能理解项目的商业价值。”
需要明确的是，奈特说，自信并不是不合作、独裁或咄咄逼人；这并不是要回到IT被视为第二部门的时代。相反，“这是让自己专注于正确的事情，并以专业的方式做到这一点。这是在说，‘让我们谈谈吧。’这需要信心——对你的IT技能和业务技能有信心，”他说。
Knight说，例如，自信的首席信息官可以自信地抵制不切实际的项目截止日期或不可行的战略的要求，利用他们的沟通和影响技能将他人转变为他们的观点。
Knight补充道，这些IT领导者“不怕用知识来传达他们的观点，解释什么是行不通的，并向[其他人]展示可以做的事情以及需要什么支持——比如额外的预算或更多的时间”，他在担任SIM之前曾担任过多个IT领导职位，包括Chubb Insurance的全球首席信息官。
5.他们对别人有信心
伟大的IT领导者也认可他人的伟大。
长期担任IT高管和前顾问的Jamie Smith称之为“积极的人”
他说：“这是对你的团队和他们的能力有信心，并帮助他们做好工作。”他指出，要做到这一点，管理者和高管必须认识到，“问题最好由正在完成工作的团队来解决，而不是由鲍比·菲舍尔来解决，并移动所有的棋子。”
他补充道：“我们在IT领域所做工作的复杂性正在增加，[IT经理和高管]不能再指挥和控制了。意识到这一点是谁将最成功的一个巨大区别。”
现任菲尼克斯大学首席信息官的Smith表示，他已经看到了采取这种方法的价值。
他说，在他担任大学首席信息官的早期，他的IT部门在从数据中心迁移到云的过程中经历了系统中断。
史密斯解释道：“这是一个对我来说还相对陌生的团队，他们一直在说，‘再给我们20分钟时间。’我不得不靠进去说，‘好吧。’这向他们表明了我对他们的信任，也帮助他们信任和支持我。”。
6.即使缺乏事实，他们也是做决定
技术正在以惊人的速度发展，IT——以及整个组织——必须能够同样快速地发展。
Smith说：“要想在今天发挥领导作用，你必须有能力在没有所有信息的情况下做出快速而复杂的决策；你需要能够在一个不太确定的世界中运作，并在没有所有的信息的情况下来做出高质量的决策。”。
他指出了诸如生成人工智能等新兴技术的环境来证明这一点。他说，那些在技术进入市场时利用有限信息制定好战略的首席信息官，是带领组织走向未来最成功的人，而“那些在做出决定之前需要大量细节的人，很难跟上”。
但他表示，这并不全是为了快速做出好的决定；它还涉及为此类行动建立正确的安全网。
Smith说，首席信息官是杰出的领导者，他们能够通过使用敏捷开发原则和迭代交付等快速决策并“限制潜在故障的爆发半径”。这是因为这种方法使他们能够在不全力以赴的情况下进行学习和测试。他说：“他们进行实验，如果进展不顺利，可以回来。”他指出，这种策略让人们有信心遵循it领导者的决定。
7.他们照顾自己的团队
BevKaye&Co创始人兼首席执行官Bev Kaye表示，领导者不会把所有的时间都花在自己身上，他是职业发展、员工敬业度、员工忠诚度和领导力方面的发言人、顾问和作者。
Kaye说，领导者也会花费大量精力来了解他们所领导的人。他们知道是什么激励着团队成员，什么对他们来说最重要。他们知道自己的优势，以及如何最好地为实现战略愿景做出贡献。
Kaye表示，领导者对与团队建立关系的好奇心与解决技术和业务问题的好奇心相同。这些领导者从他们的团队成员那里寻求更多的信息和细节。他们提出问题是为了更好地了解团队中的个人想法，以便作为老板，他们能够更好地支持他们。他们排队，比如肢体语言或房间的情绪，直观地了解人们的真实感受，让他们知道停下来，深入研究可能导致这个问题的原因。
Kaye补充道：“这一切都与好奇心有关。“这源于对自己团队的好奇。”
8.他们好奇心强，能适应所学
Sigurdson说，IT领导者除了有很强的智商和良好的情商外，还对学习充满热情。也就是说，他们有很高的学习商（LQ）。
Sigurdson解释说，这种对增长的追求和相应的改变意愿使管理者和领导者——无论是IT部门还是其他部门——能够确定未来的发展方向，以及他们和他们的团队如何实现这一目标。
他说：“除了情商和智商之外，这种对终身学习的承诺确保了你不会被落在后面。
9.他们对变革有积极的看法
尽管许多IT高管都有能力制定和实施变革管理计划，但那些真正的领导者实际上将变革视为一个机会，并将积极的观点传达给他人。
史密斯说：“你必须相信，变化越快，机会就越大，尽管你尽了最大努力，但事情并不总是会进展顺利，即使是这些障碍也可能是变得更好、学习和成长的机会。”。
他承认，这种对变革的看法，就像大多数领导特质一样，对大多数人来说并不是自然而然的；相反，它是通过有意的实践和经验而产生的。
史密斯说，但一旦你不仅培养了管理变革的能力，而且培养了接受变革并让其他人也这样做的能力，你就会真正展示出你的领导力。
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