大西洋两岸用户组织的调查显示，更多的SAP客户从ECC 6迁移或计划迁移到S/4HANA，尽管仍存在障碍。
根据美国和欧洲用户群体的最新研究，尽管在SAP S/4HANA方面存在障碍，但企业采用SAP S/4ANA的情况仍在继续攀升。新软件的先进功能和对旧系统维护的担忧吸引了采用者。
根据对英国和爱尔兰SAP用户组（UKISUG）的调查，在英国和爱尔兰，89%的SAP客户正在使用或计划使用S/4HANA，而2021这一比例为74%。
UKISUG主席保罗·库珀（Paul Cooper）表示：“考虑到今年发生的所有其他事情，我认为这是一个相当大的举措。”他指出，首席信息官们面临着疫情和持续的供应链问题。
70%的受访者表示，向S/4HANA转变的最大动力是SAP计划于2027年12月结束对ECC 6和Business Suite 7软件的维护支持。
但库珀表示，其他驱动因素包括对新功能的渴望（49%），伴随着更广泛的业务转型（47%），提高生产力（41%）或简化业务流程（38%）。
他补充道，那些没有计划采用S/4HANA的UKISUG成员不一定会在维护支持方面与SAP打交道：他们可能正在计划转换到另一个ERP，或者考虑到当前的经济困难，他们没有超过一年的计划。
美国SAP用户组（ASUG）的一项调查显示，在美国，使用或计划使用S/4HANA的SAP客户比例稳定在78%，尽管现在使用该平台的比例从2021的28%上升到31%。
对Rise with SAP许可、托管和应用程序管理一体化软件包的认识和采用也在上升。ASUG的调查发现，38%的受访者熟悉Rise，而2021的这一比例为23%，只有20%的人从未听说过Rise，低于39%。UKISUG发现，28%的听说过Rise的人使用或计划这样做，认为这是加速他们向S/4HANA和云端移动的一种方式。
SAP的销售数据中也显示了S/4HANA的转变-2022年第三季度S/4HAN收入同比增长98%，达到5.48亿欧元-但用户群体发现，在更广泛的采用方面仍存在障碍。
技能短缺仍然令人担忧
在UKISUG调查的组织中，32%的组织将实施合作伙伴提供的培训评为差或非常差（低于2021的34%），36%的组织认为SAP提供的技术资源不足（低于38%）。因此，毫不奇怪，尚未迁移到S/4HANA的组织比以往任何时候都更担心缺乏可用技能会减缓其迁移速度，92%的组织认为这是一个问题，而一年前这一比例为71%。
UKISUG计划在明年采取措施解决技能短缺问题，推出自己的S/4学院，帮助组织管理移民。这将补充SAP提供的深入技术培训，而不是与之竞争，库珀表示：“我们将此作为您需要了解和理解的实用和务实的东西，而不是如何在SAP中配置某些东西。”
ASUG成员还指出，技能短缺是创新的最大障碍，尤其是在多云环境中，五分之一的人试图通过在免费学习平台和业务合作伙伴的帮助下提升现有员工来优化他们的云创新。
定制挑战
UKISUG发现，现有的软件定制仍然对72%的迁移到S/4HANA的组织构成挑战，低于2021的92%，尽管这种态度的改变可能是因为更多的受访者放弃了定制。24%的组织属于这种情况，高于一年前的12%。
事实证明，64%的人已经迁移到S/4HANA，而只有28%的人依赖SAP自己的业务技术平台来帮助他们进行集成。难怪许多市场研究机构预测，在未来几年中，集成平台即服务市场的年增长率将超过30%。
乐观的理由
IDC和Gartner等机构的最新预测显示，2023年的IT支出增长率约为5.1%，尽管经济环境普遍紧缩，令人沮丧。
在UKISUG最近的年度会议上，库珀与众多首席信息官进行了比较，他同样对未来一年IT部门的前景表示乐观。
他说：“根据报纸头版的报道，你的直觉是，人们会大幅削减（IT预算），但似乎仍有非常强劲的投资和发展IT系统的计划。”。
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