根据Gartner的一份报告，延迟的原因包括法律复杂性和就预算达成协议。

根据Gartner的一份报告，与其他部门相比，政府组织的技术平均购买周期最长，采购法为采购过程注入了复杂性。

该报告基于对1120名高管的调查，包括美国、加拿大、法国、德国、英国、澳大利亚和新加坡的79名公共部门员工。报告显示，政府实体的平均购买周期为22个月。

相比之下，至少48%的受访者表示，他们的技术购买周期平均约为6至7个月。

Gartner副总裁兼分析师迪安·拉切卡（Dean Lacheca）表示：“技术收购给公共部门带来了其他行业通常不存在的挑战。”。

拉切卡补充说：“每个司法管辖区都有自己的采购法律和政策，在此范围内，每个机构或部门都可以有自己的解释。不遵守这些规则可能会带来严重后果，从不必要的宣传到个人被起诉的风险。”。

延迟背后的其他一些原因包括范围、研究和评估的变化，以及围绕预算达成协议。

许多受访者还表示，这些延迟发生在采购流程开始之前，至少74%的公共部门受访者表示，为采购制定商业案例需要很长时间。

Gartner表示，超过76%的受访者表示，需要额外研究和评估的范围变化也是导致延迟的另一个主要因素，并补充说，75%的受访者将围绕预算达成一致列为购买决策延迟的主要担忧。

拉切卡说：“虽然政府购买周期可能很长，但重要的是要注意，这些时间框架并没有设定。”。

“由于可控和不可控因素的组合，初始计划时间表可能会延迟，特别是在不存在外部截止日期的情况下。”

政府采购团队规模庞大

Gartner表示，一个典型的公共部门购买团队有12名参与者，参与过程的程度各不相同。他补充说，与私营部门相比，政府高层管理人员往往较少参与技术购买过程，以避免参与过程，并在结果中产生政治影响力。

该研究公司表示，这也使得政府高层管理人员在受到不成功的供应商或媒体的挑战时，不太愿意为这一过程辩护。

此外，调查显示，公共部门采购团队更有可能由较低级别的业务人员组成，他们充当主题专家，向其高层提供建议。

Gartner表示，至少68%的公共部门受访者表示，延迟的另一个原因是他们无法从供应商处获得具体的产品或实施要求细节。

该研究公司补充说，公共部门组织比非公共部门买家更可能重视现有客户的推荐信，部分原因是公共部门组织很少直接竞争，经常面临共同的挑战。

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