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PM有两种方式像CEO,一种方式不是。

据说,现在每一家公司,至少在一定程度上,都是一家软件公司,这无疑正在改变It环境。因此,产品经理(PM)拥有更多的机会,比以往任何时候都更重要。

然而,从首席信息官到服务台技术人员,每个人都经常想知道:PM到底做什么?传统的答案是,产品经理是他们产品的首席执行官。就像所有的陈词滥调一样,这一点既真实又虚假。让我们看看是否能把事实和虚构分开。

为什么项目经理不是首席执行官

一方面,这种比较似是而非。首先,作为首席执行官,你要监督所有员工;最终,每个人都为你工作(如果你的公司是公开交易的,则为股东工作)。

相比之下,作为一名PM,很少有人真正向您报告(甚至在组织结构图上的虚线中)。​ ​事实上,要求它不是这样​一 ​保险火灾 通往​烧毁桥梁,孤立自己,一事无成。

作为首席执行官,人们(通常)追随你,因为你是大老板。当然,最好听取员工的意见并解释自己的想法,但在一天结束时,你制定了规则。如果有人不跟着他们,你有权带他们出门。

这与PM的贸易方式截然相反。我们收集数据而不是排名。我们引用了焦点小组、使用报告、案例研究、A/B测试和卡片分类。我们的生存和死亡取决于分析和度量,而不是轶事或​宠物尿。

这个原则在实践中是什么样子的?想想当时谷歌产品负责人玛丽莎·梅耶(Marissa Meyer)下令对蓝色进行41次测试,看看哪一次触发了最多的点击。迈耶的数字至上,数字至上的做法可能是极端的,但即使是公司的顶级设计师-他说这种做法导致他辞职-也表示“不能因为谷歌对数据的依赖而责怪谷歌”

此外,请注意Meyer没有做的事情:她没有发出命令。她要求提供数据。

​然而,什么 如果​ 你没有任何数据?或者如果你所掌握的数据不清楚或不完整怎么办?或者,如果你的工程对位只是单纯的顽固呢?

即使如此,​下午 从不诉诸权威。在这些情况下,我们求助于与同事建立的信任。没有我们的数据名片,我们留下的唯一名片就是我们建立的关系。

这种后备措施之所以有效,是因为如果项目经理在做他们的工作,那么团队中的每个人都知道他们无条件地致力于自己的成功,而不需要信用。毕竟,与首席执行官不同,首相不必担心公司的股价或TechCrunch是否报道了公司的最新新闻稿。PM的第一、第二和第三个关注点是产品、产品和产品。

为什么项目经理是首席执行官

另一方面,PM与CEO有几个共同的核心特征。这是第一个:基本上所有的事情都由你们俩负责。

具体来说,你对结果负责。无论结果如何——升级周期正在停滞;客户获取成本正在飙升;免费增值服务的客户并没有转换为高级客户,而是你自己拥有。

尽管其他人可能有过错,但问题几乎总是与产品有关。无论什么涉及到产品,都涉及到产品经理。

事实上,无论什么地方出现问题,比如飞蛾扑火,都会有PM出现。你可能不会正式成为另一个团队的成员,但他们的失败就是你的失败。就像首席执行官一样,你的工作并不局限于任何一条车道;你的工作是解决问题,不管是哪个省。

因此,如果产品需要更多客户,您可以加入销售演示。如果现有客户提交了太多的错误报告,您可以参加每天的工程会议。总裁和首席执行官的命运是永远是责任的承担者。

这是另一种看待PM-CEO相似之处的方式:对于PM和CEO来说,最重要的事情就是做决定。CEO决定公司的方向,PM决定产品的方向。因此,你们都非常重视收集信息。

事实上,要想成为一名成功的CEO,你需要非常了解情况——不仅要了解你的公司和行业,还要了解 经济 以及法规。PM也是如此:要想成功,您不仅需要了解产品,还需要了解技术堆栈、客户人口统计和利润率。毕竟,如果你不理解问题,你就无法解决它。

这样想一想:无论是CEO还是PM,都不必就公司网站是否使用Java进行咨询。但它们都应该保持在循环中,这样它们才能承受只有它们才能看到的大局考虑。

我的看法

产品经理是否是其产品的首席执行官的问题不仅仅是学术问题。答案揭示了你的组织孤岛、你对协作的承诺,以及你是否赋予那些唯一使命是集体成功的人权力。

当然,作为一名首席产品官,我有偏见,但我的偏见源于在各种软件公司工作20多年的经验。我曾为创业公司工作;我为公司工作过。我指导研究部门,编写代码。

如果说在我的职业生涯中有一条共同的线索,那就是:最好的PM提供了两个世界中最好的。他们的足智多谋使他们成为主要的,而他们的无私使他们不可或缺。

如果这些特质听起来令人满意,那么你又遇到了第二条线索:成为首席执行官的最佳培训可能来自产品经理。