ERP 巨头 SAP 让企业组织更容易使用其软件，创建简化使用的包装，并提供模块，让客户更轻松地使用其产品。
世界似乎正在恢复正常运转，但一切都变了。 这就是企业软件巨头 SAP 的客户本月在佛罗里达州奥兰多举行的公司年度 Sapphire 会议以现场活动形式回归的氛围（尽管仍然可以选择虚拟选项）。
事实上，自公司于 2019 年举行最后一次现场活动以来，世界、行业和客户发生了巨大变化——SAP 首席执行官克里斯蒂安·克莱因在其主题演讲中承认了这些变化。
Klein 谈到了他所说的客户告诉他的内容，这是企业在未来十年面临的三大挑战，COVID 大流行直接或间接带来的变化加速了这些挑战。
十年的三大挑战
第一个是行业变化的速度。
“任何转型中最困难的部分是 DNA 和文化，尤其是当你现有的商业模式在财务上仍然成功时，”克莱因说。 “到目前为止，只有 25% 的企业在数字化转型方面的投资取得了具体成果。”
第二大挑战是供应链。
Klein 表示，全球超过 75% 的公司正在经历供应链中断。
“在过去十年中，我们供应链的许多部分都外包给了不同国家的不同供应商，这增加了复杂性，”克莱因说。 “现在我们看到我们的供应链是多么脆弱。”
从本质上讲，“我们的供应链缺乏端到端的透明度，因此缺乏弹性和敏捷性。”
克莱因说，第三个挑战是可持续性，如果没有透明度，也很难采取行动。
“我们必须以更可持续的方式经营我们的企业，以应对气候变化，”克莱因引用麦肯锡咨询公司的数据说，如果一家公司不能以可持续的方式运营，高达 70% 的利润可能会面临风险。 “可持续性必须成为企业的当务之急。绿线与顶线和底线一样重要。”
SAP 面临的最大挑战
Klein 发表评论之际，SAP 的旗舰 S/4 HANA 自 7 年前于 2015 年 2 月首次发布以来一直是 SAP 企业客户的技术升级路径，似乎正在获得动力。到目前为止，许多组织都推迟了迁移，因为在许多组织倾向于对许多其他技术项目采用精益、快速和“敏捷”的方法时，就时间和费用而言，这是一个巨大的项目。
SAP 的战略起源更侧重于“全方位套件”，客户从单一供应商处购买整个软件包，并能够利用经过测试并证明可以很好地集成和协同工作的软件。但今天，Herbert 指出，组织正在更多地寻找生态系统或平台，在这些生态系统或平台上，他们可以使用来自许多不同供应商的软件。 S/4 HANA 旗舰技术适合该原始模型。
“使用 SAP 的同类客户可能会考虑数千万美元甚至超过 1 亿美元的投资来迁移到 S/4 HANA，这种情况并不少见，因此这是一个非常重要的问题，”Forrester 副总裁 Liz Herbert 说. “毫不奇怪，他们花时间评估它。”
尽管如此，Herbert 表示，随着时间的推移，S/4 HANA 已经获得了更多的动力，即使客户在涉及到庞大的升级项目时仍会继续谨慎行事。与任何企业软件一样，随着 SAP 终止对现有产品的支持的最后期限迫在眉睫，迁移到新平台变得更加紧迫。
Herbert 说，为了帮助轻松过渡到新平台，SAP 近年来所做的一件事是支持 SAP 平台的更多模块化部署。现在更加关注生态系统和模块。
“有些公司从一个模块或一个国家或一个部门开始，因此他们可以在几个月而不是几年内完成第一次实施，”她说。 “他们的架构中有一些新策略和新元素允许这样做。”
一年多前推出的 RISE with SAP 就是这些产品之一，可让客户更轻松地开始使用 SAP。它将许多 SAP 技术和服务与相关合作伙伴的服务一起打包成一个包，旨在让客户更简单地使用和消费。例如，包中的所有服务都有一个合同。 Klein 表示，这种升级选项似乎已经引起了一些客户的注意。
“一年后，我们已经有 2,000 名客户选择了 RISE with SAP，”Klein 在他的主题演讲中说。 “这些客户中有 60% 以上是 SAP 的新客户。”
可持续发展是一大焦点
根据 Herbert 的说法，SAP 在 Sapphire 活动期间还非常关注可持续发展的概念，这在未来几年将继续变得越来越重要。她指出，联合国对可持续性有广泛的定义，而不仅仅是你的碳足迹。这也是 SAP 准备利用的领域。
“SAP 实际上在可持续发展方面处于有利地位，”赫伯特说。
该公司的另一大优势是其对个别行业的高度关注。 Herbert 说，该公司有许多针对特定行业的解决方案，包括业务流程基准等方面，但 SAP 在今年的 Sapphire 期间并未充分展示这种实力。
“我认为让他们重新展示深度和无与伦比的流程专业知识对他们来说很重要，”她说。 “请记住，他们曾经举办过一场关于十大零售商中的 10 家如何运行 SAP 的活动。这确实触及了您为什么要花所有这些钱投资于 SAP 的本质——他们可以将一个好的平台与该流程信息、预烘焙流程、基准测试以及与之相关的所有其他内容结合起来，并且他们拥有一个生态系统也可以提供帮助的合作伙伴。”
原文：https://www.informationweek.com/software-platforms/sap-evolves-for-next…
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