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【云创造】美泰创新成为玩具制造商的电子商务核心

风火轮,古驰版。宇宙之主,将军武士。芭比娃娃“罗莎公园”版。

这些只是美泰最新产品线中的少数独特产品——但您不会在零售店中找到它们。它们是这家大型玩具零售商于 2020 年 8 月在线推出的 Creations 收藏品组合的一部分,旨在丰富客户参与度、加深客户忠诚度并为公司开辟新的知识产权 (IP) 和收入来源。
大流行为新的业务努力提供了火花,美泰执行副总裁兼首席技术官 Sven Gerjets 将其描述为由公司的技术组织、品牌部门和营销团队组成的内部类似初创公司的计划。

“它始于 COVID 期间,”Gerjets 说。 “我们处于一个在家工作的世界,我们希望在这种新的生活世界中与每个人一起扩展数字产品,我们不知道我们会在这种新世界中生活多久。”

他说,从本质上讲,Creations 是 Mattel 对即使在大流行消退时公司仍在思考的问题的答案:您如何在客户所在的地方发展、扩大规模并满足他们的需求?

“我们知道我们必须创建一个新的数字渠道,让我们的收藏家参与进来,并创造新的产品供应和提升体验,”Gerjets 说,他强调说,Creations 赢得了 Mattel 的 IT 创新和领导力 CIO 100 奖,并不是他唯一的创意或从母公司独立分拆。