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首席数据官(CDO)是一名公司官员,负责通过数据处理、分析、数据挖掘、信息交易和其他手段,在企业范围内管理和利用信息作为资产。CDO通常向首席执行官(CEO)报告,但根据专业领域的不同,这可能有所不同。CDO是执行管理团队的成员,也是企业范围数据处理和数据挖掘的经理。

角色定义

首席数据官的头衔与首席数字官有相同的缩写,但这两个职位不同。首席数据官对确定企业将选择捕获、保留和利用何种信息以及用于何种目的负有重要的业务责任。[1] 然而,听起来类似的首席数字官或首席数字信息官通常不承担该业务责任,而是负责存储和处理数据的信息系统。首席数据官的目的是将技术成果与所需的业务成果联系起来。其他各种角色需要理解业务价值。这意味着使用数据导出业务结果。它可以通过了解团队成员和执行的活动、利益相关者的价值观和了解客户需求来实现。一些职责包括管理、建议和监控企业数据。就运营而言,这意味着实现数据可用性以及效率和可用性。他们必须创新,这意味着推动企业实现数字化转型创新、降低成本和创收。他们的职责还包括提供有关产品、客户、运营和市场的支持分析报告。他们需要保护数据,消除数据属地主义,同时促进数据伦理。[2]

历史和演变

在20世纪80年代之前,数据处理经理的角色并没有提升到高级管理层。随着各组织认识到信息技术以及商业智能、数据集成、主数据管理和数据处理对日常业务基本功能的重要性,这一作用变得更加明显和关键。这一角色包括定义公司在数据系统和机会领域的战略优先事项,识别与数据相关的新业务机会,通过数据优化创收,并在高管席上将数据作为战略业务资产。

随着面向服务的体系结构(SOA)、大规模系统集成和异构数据存储/交换机制(数据库、XML、EDI等)的兴起,需要有一个具有业务知识、技术技能和人员技能的高级人员来指导数据策略。除了收入机会、收购策略和客户数据政策外,首席数据官还负责向高管、员工和客户解释数据的战略价值及其作为业务资产和收入驱动因素的重要作用。这与数据系统仅仅是后端IT系统的旧观点形成了对比。

最近,随着数据科学的采用,首席数据官有时被视为关键战略人员,要么向首席战略官报告,要么代替首席战略官担任CSO的角色。该人员负责衡量各个业务线,从而确定下一个增长机会、产品供应、市场、竞争对手等的战略。这在Chartis、AllState和Fidelity等组织中都有体现。2019年,CDO的角色被广泛接受,67.9%的主要公司报告已任命CDO,高于2012年的12.0%。[3]

早期CDO任命

  • 2002年,Capital One的凯瑟琳·克莱·多斯被任命为首席数据官。[4]
  • Usama Fayyad,雅虎首席数据官兼高级副总裁!2005年。[5][6]

值得注意的CDO示例

  • Philip Bourne是美国国立卫生研究院数据科学副主任[7]
  • 乌萨马·法耶兹是雅虎的第一位CDO!2004年至2009年担任巴克莱银行首席执行官,2013年至2016年担任伦敦巴克莱银行首席首席执行官。他展示了该角色如何通过为雅虎创造5亿美元的新收入来源来创造价值!2008年。[8]
  • Ashok Srivastava是Intuit的首席数据官,在该公司领导人工智能和机器学习。[9]

CDO的行业和地理趋势

2008年信贷危机之后,许多主要银行和保险公司设立了CDO角色,以确保监管和风险管理以及分析报告的数据质量和透明度。CDO最初被任命为将更多的注意力集中在首席信息官(CIO)的传统范围之外。在新冠肺炎疫情期间,首席数据官证明,应对不断变化的形势非常重要。企业需要适应和创新,以继续保持利润和生存。随着环境的变化,在商业世界出现任何中断时,制定路线图是必要的。趋势是优化应用分析的使用,以最大化商业机会和创新。2020年,首席数据官与其他高管密切合作,更加专注于自动化。目标是减少分析周期时间,同时减少数据错误的数量。这种责任减少了,并为更多的机会提供了空间,创造了竞争优势。CDO发现,与治理法规保持同步至关重要,因为不同位置有不同类型的数据。以数据为中心的法律不断更新,CDO应根据组织运营和收集数据的市场法律进行更新。[10][11]