2021 年 CIO 状况调查显示，组织在一年内努力填补网络安全、人工智能和数据分析角色，发现公司在更远的地方寻找 IT 人才。
自去年以来，最难填补的 IT 工作阵容并没有太大变化，但一个新因素可能会缓解未来几个月的情况。由于在家工作的现象，现在有更多人可以从事曾经仅限于来自特定地理区域的候选人的工作。
“人才大战发生了巨大变化，”咨询公司 Metis Strategy 副总裁 Alex Kraus 说。 “人才库要大得多，有时甚至是全球性的，以前仅限于公司总部所在的地方。”
大流行对今年的 IT 支出产生了重大影响。根据 CIO 调查状况，今年 IT 预算的三个主要业务驱动因素是转变现有业务流程 (36%)、增加网络安全保护 (34%) 和改善客户体验 (33%)。
克劳斯说，从高级分析师到现场从业人员，安全招聘绝对是一个全面的痛点。他说，一个问题通常是“安全投资通常没有积极的投资回报率”，除非“你有突出的数据泄露事件，让董事会和 C 级高管感到不安”，以帮助说服他们提高网络安全性至关重要。
克劳斯说，另一个“大桶”可用工作与员工经验有关。它正在从专注于“健康和福祉”的雇主转向包括生产力、可扩展性和虚拟协作在内的因素。
此外，他补充说，与数据分析相关的“任何事情”现在都是一个热门按钮。克劳斯解决这些职位短缺的首要建议是“严格优先排序”——专注于明年对您的业务最重要的领域。
13个最难填补的工作
根据 2021 年 CIO 状况调查，在寻找符合需求的合格候选人方面，这些工作的痛点最高：
- 网络安全：21%
- 人工智能/机器学习：20%
- 数据科学/分析：19%
- DevOps/DevSecOps/敏捷：12%
- 云服务/集成：11%
- 机器人流程自动化 (RPA)：9%
- 物联网/边缘计算（连接设备、传感器）：8%
- 应用开发：8%
- 软件工程：8%
- 企业架构：7%
- 云架构：7%
- 企业软件（ERP、CRM 等）：6%
- 多云管理：6%
寻找优秀的候选人
总体而言，过去一年的 IT 人员流动率一直很低。 CIO Jo Abernathy 说，北卡罗来纳州的 Blue Cross Blue Shield 就是这种情况。她说，再一次，营业额“在大流行之前也很低”。尽管如此，“具有挑战性的职位仍然具有挑战性”，尤其是在人工智能和分析领域，这是当今 IT 领导者要填补的第二和第三常见的问题点。
Jo Abernathy, CIO, Blue Cross Blue Shield of North CarolinaBlue Cross Blue Shield of North Carolina
Jo Abernathy，CIO，北卡罗来纳州 Blue Cross Blue Shield
为了帮助找到优秀的申请者，BCBSNC 赞助了北卡罗来纳州立大学的两个计算机科学和工程项目，“我们必须为学生提供项目并指导他们，”Abernathy 解释道。 “这需要一些时间，但事实证明，这是在这个领域吸引一些年轻专业人士的一种方式。他们与我们的员工互动，他们喜欢这里的文化、指导和具有挑战性的工作，并决定加入我们。”
她说，该公司只有“少数”这类员工。 “而且你不希望这些学科的每个员工几乎都没有实际经验，所以这不是灵丹妙药。”
除此之外，该公司一直“非常有意将我们的品牌打造为一个有吸引力的科技雇主”，通过聚会、奖项提名、参与小组讨论和当地科技活动。 “这些事情肯定有助于让顶尖人才将你视为雇主，”阿伯纳西。
对公司有利的另一个因素是成为一个非营利组织，“为我们在该州的所有公民提供服务，并努力改善医疗保健的可及性和结果。”特别是年轻一代“想知道他们的工作有更大的意义和目的，所以这对我们有利。肯定没有秘诀，但我们会从尽可能多的角度来吸引和留住顶尖人才，”她说。
更多培训
Core & Main 是一家位于奥兰多的供水、下水道、雨水排放和消防产品分销商，“一直是一家地理分布的 IT 商店，团队成员跨越所有时区，”最近被提升为首席信息官。而且，她说，“我很高兴我们能够通过 COVID 维持我们的团队，并且没有经历营业额的变化。”
也就是说，鉴于公司对提供数字工具的新重视以及 2020 年客户需求的指数增长，Core & Main 正在发生一些变化。 “我们增加了与 IT 供应商的合作伙伴关系，不仅从战略上‘提升’我们内部员工在新技术方面的技能，而且还补充了核心人才，以提高我们产品开发团队的速度，”Busbee 解释道。
最近的另一个变化是聘请了几名项目经理，他们致力于为整个客户群提供成果的计划，而不仅仅是针对个别客户。 “我们还改变了衡量成功的关键指标；因此，例如，我们重视非接触式解决方案的上市速度，”Busbee 说。这不仅保证了员工和客户的安全交付，而且“我们还看到了效率的提高”。
展望未来，“我认为我们将继续将数字主导地位视为交付和速度的来源，这也将为更好的决策提供新的数据集，”Busbee 补充道。
专业服务需求
数字化转型软件和服务提供商 Brillio 的首席信息官兼卓越主管 Mosesraj R 说，他的商店最需要的技能配置“在大流行后发生了变化”。 “需要建立弹性、员工联系和能够为人们提供数据的系统。”
他正在招聘的具体职位包括：
- 构建商业智能平台的数据技能
- 帮助扩展和建立弹性和工程自动化的架构师
- 安全专业人员提高网络风险管理能力
- 全栈工程师推动更高的吞吐量
Mosesraj R 解释说，在这四个群体中，建筑师和安全专家是最难找到的。 “我们寻找正确的态度，并教给他们我们的文化。在我们的团队中，我们需要具有产品思维的人，随着时间的推移，这种策略会有所帮助。对于专业的、经验丰富的职位，我们计划招聘以适应文化并增强技能。”
梅蒂斯的克劳斯认为，一场由大流行引起的变化将持续一段时间。他预测，“我认为商务旅行不会很快反弹”，尽管休闲旅行的反弹速度要快得多。这与专业服务公司尤其相关，它们不再像传统那样派遣专家到世界各地，而是继续依赖虚拟会议。 “他们了解到，他们可以通过虚拟方式接触到更多专家。他们可以进行电话会议”并在更短的时间内获得相同或更好的建议。
女性离开——还有大量假期
尽管向更远地区招聘的趋势可能有助于更快地填补一些工作岗位，但克劳斯表示，他不确定这是否有助于阻止因工作与生活平衡问题而逃离科技领域的女性人数。 “越来越多的科技女性知识工作者正在离开就业市场，”他解释说，“我不确定随着我们退出大流行，这种情况会逆转。”
再说一次，那些离开全职工作以帮助孩子在家学习的女性可能会在接下来的几个月或秋季让孩子回到面对面的学校时再次回到工作组合中。克劳斯说，“爱达荷州的单身妈妈可能比其他任何人都更有资格”担任特定职位。 “她现在是人才库的一部分。”
今年 CIO 将面临的另一个有趣问题是逾期假期。虽然这听起来像是一个书呆子笑话的开始，但事实并非如此。事实上，克劳斯称之为“主要的运营和后勤问题”。自大流行开始以来，许多 IT 员工已经一年多没有休假了。
“如果每个人都试图同时使用他们的 PTO”，这可能会给大大小小的 IT 组织带来一场重大的覆盖噩梦。 “有大量未使用的休假时间，”克劳斯说，“现在人们将开始为过期的假期扣动扳机。”
原文：https://www.cio.com/article/221772/10-most-difficult-it-jobs-for-employ…
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